Корзина пуста
Правила размещение товаров и услуг
ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ НА ПЛАТФОРМЕ «ВСЕ СВОИ»
1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К РАЗМЕЩЕНИЮ
1.1. Основные принципы
Размещение товаров и услуг на Платформе «Все Свои» осуществляется в соответствии с настоящими Правилами, которые устанавливают единые стандарты качества и достоверности информации для обеспечения прозрачности и безопасности сделок между Продавцами и Покупателями.
Эти правила — наш общий стандарт. Мы хотим, чтобы покупатели видели только честные и полные описания, а продавцы работали в прозрачной и безопасной среде. Чем лучше информация — тем выше доверие и больше продаж.
1.2. Требования к Продавцам
Продавец, размещающий товары и услуги, обязан:
- Быть зарегистрированным в установленном порядке
- Иметь необходимые лицензии и разрешения (при их требовании законодательством)
- Обеспечивать соответствие товаров и услуг законодательству РФ
- Нести ответственность за достоверность размещаемой информации
Прежде чем что-то продавать, вы должны быть зарегистрированы на Платформе и иметь все разрешения, если это требуется законом. Вы сами отвечаете за честность и законность того, что предлагаете.
1.3. Категории товаров и услуг
Платформа поддерживает размещение следующих категорий:
| Категория | Что входит |
| Товары народного потребления | Одежда, обувь, товары для дома, электроника |
| Промышленные товары и оборудование | Станки, инструмент, запчасти, спецтехника |
| Цифровые товары и ПО | Программы, приложения, электронные книги, лицензии |
| Услуги различного характера | От ремонта до консалтинга |
| Бизнес-услуги для B2B | Аутсорсинг, логистика, производство |
| Услуги для физических лиц (B2C) | Красота, ремонт, обучение |
| Автомобили и запчасти | Авто, мото, запчасти, расходники, аксессуары |
| Недвижимость | Квартиры, дома, коммерческая недвижимость |
| Продукты питания | Продовольственные товары, фермерская продукция |
Мы покрываем практически все сферы жизни и бизнеса. Если ваш товар или услуга законны — у нас найдётся для них место.
2. ТРЕБОВАНИЯ К КАРТОЧКАМ ТОВАРОВ
2.1. Обязательная информация
Каждая карточка товара должна содержать:
Основные данные:
- Наименование товара
- Артикул или уникальный идентификатор
- Подробное описание характеристик
- Цена и условия оплаты
- Информация о наличии
Визуальный контент:
- Минимум 3 качественных фотографии товара
- Изображения со всех ракурсов
- Фотографии в реальных условиях использования
- Видеообзоры (рекомендуется)
Техническая информация:
- Габаритные размеры и вес
- Материалы изготовления
- Страна происхождения
- Срок гарантии (при наличии)
- Инструкции по использованию
Хорошая карточка товара — это ваша лучшая витрина. Чем больше качественных фото и подробных характеристик, тем выше шанс, что покупатель выберет именно вас. Три фото — минимум, видео — будет плюсом.
2.2. Требования к описаниям
Описание товара должно:
- Точно соответствовать фактическим характеристикам
- Содержать полную информацию о функционале
- Включать сведения о способах применения
- Указывать особенности эксплуатации
- Содержать предупреждения об ограничениях
Пишите правду. Не приукрашивайте характеристики, не умалчивайте об ограничениях. Честное описание — залог довольного покупателя и отсутствия возвратов.
2.3. Требования к изображениям
Изображения товаров должны:
- Быть выполнены в высоком разрешении
- Иметь нейтральный фон
- Точно передавать цвет товара
- Не содержать водяных знаков
- Показывать товар в полном объеме
Фото должны быть чёткими и правдивыми. Никаких чужих водяных знаков, никакого искажения цвета. Пусть покупатель видит товар таким, какой он есть.
3. ТРЕБОВАНИЯ К РАЗМЕЩЕНИЮ УСЛУГ
3.1. Структура карточки услуги
Карточка услуги должна содержать:
Основная информация:
- Наименование услуги
- Подробное описание сути услуги
- Перечень выполняемых работ
- Сроки оказания услуги
- Стоимость и форматы оплаты
Квалификационные данные:
- Образование и квалификация исполнителя
- Опыт работы в данной сфере
- Наличие лицензий и сертификатов
- Отзывы предыдущих клиентов
Условия оказания:
- Территориальная доступность
- Форматы оказания (очно/дистанционно)
- Необходимое оборудование или условия
- Требования к заказчику
Услуга — это не товар, её сложнее оценить заранее. Поэтому мы требуем больше информации: кто вы, какой у вас опыт, как вы работаете. Это помогает клиенту сделать правильный выбор.
3.2. Категории услуг
Платформа поддерживает следующие категории услуг:
Профессиональные услуги:
- Юридические и бухгалтерские
- Консалтинговые и аудиторские
- Маркетинговые и рекламные
- IT-услуги и разработка
Бытовые услуги:
- Ремонт и обслуживание техники
- Клининговые услуги
- Красота и здоровье
- Образовательные услуги
- Аренда и продажа недвижимости, гостиничные услуги
Услуги для бизнеса:
- Аутсорсинг персонала
- Организация мероприятий
- Логистические услуги
- Производственные услуги
Какую бы услугу вы ни предлагали — от бухгалтерского сопровождения до уборки квартир — мы поможем вам найти клиентов.
4. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ТОВАРЫ И УСЛУГИ
4.1. Абсолютно запрещенные категории
Запрещается размещение:
- Алкогольная продукция
- Табачные изделия и приспособления для принятия никотина
- Наркотические средства и психотропные вещества
- Оружие и боеприпасы без лицензии
- Порнографическая продукция
- Товары, пропагандирующие насилие
- Фальсифицированные товары
- Контрафактная продукция
Эти товары и услуги запрещены законом. Их нельзя продавать нигде, в том числе и у нас. Это не обсуждается.
4.2. Ограниченно разрешенные категории
Размещение возможно при наличии соответствующих разрешений:
- Лекарственные препараты (только при наличии лицензии)
- Биологически активные добавки (с указанием состава)
Некоторые товары можно продавать, но только если у вас есть все необходимые разрешения. Без них — нельзя.
4.3. Услуги с ограничениями
Запрещается размещение услуг:
- Проституции и эскорт-услуг
- Гаданий и магических ритуалов
- Финансовых пирамид
- Услуг, нарушающих законодательство
Мы против любых услуг, которые нарушают закон или этические нормы. Никаких финансовых пирамид, никакой магии, никакого нарушения закона.
5. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ И СКИДКИ
5.1. Правила установления цен
Продавец обязан:
- Указывать реальные цены на товары и услуги
- Отображать конечную стоимость с учетом всех налогов
- Своевременно обновлять информацию об изменении цен
- Не допускать демпинговых цен с целью недобросовестной конкуренции
Цена должна быть реальной и окончательной. Если вы меняете цену — сразу обновляйте информацию. Игра с ценами ради обмана или демпинг недопустимы.
5.2. Акции и скидки
При проведении акций Продавец должен:
- Указывать первоначальную и акционную цену
- Соблюдать заявленные сроки акции
- Обеспечивать наличие товара, предоставление услуги в период акции
- Не вводить Покупателей в заблуждение относительно условий акции
Акции — это честное снижение цены. Если вы объявили скидку, товар должен быть в наличии, а цена должна быть реальной. Никакого искусственного завышения «старой цены».
5.3. Стоимость доставки
Информация о стоимости доставки должна:
- Быть четко указана в карточке товара
- Учитывать различные регионы доставки
- Включать все дополнительные расходы
- Быть актуальной на момент оформления заказа
Доставка — важная часть покупки. Покупатель должен видеть её стоимость сразу, без сюрпризов. Если цена зависит от региона — честно об этом напишите.
6. ПРОЦЕДУРА РАЗМЕЩЕНИЯ
6.1. Модерация контента
Все размещаемые товары и услуги проходят модерацию, которая включает проверку:
- Соответствия Правилам Платформы
- Достоверности представленной информации
- Качества визуального контента
- Отсутствия запрещенной информации
Перед тем как ваша карточка станет видна покупателям, её проверит модератор. Это защита от мошенников и некачественного контента.
6.2. Сроки модерации
Стандартный срок модерации составляет:
- 24 часа для стандартных товаров
- 48 часов для товаров ограниченных категорий
- 72 часа для услуг и сложных категорий
Обычно проверка занимает сутки. Для сложных категорий (лекарства, БАДы) — чуть дольше. Мы работаем быстро, чтобы вы могли начинать продажи.
6.3. Основания для отказа в размещении
Платформа вправе отказать в размещении при:
- Несоответствии товара/услуги Правилам
- Предоставлении недостоверной информации
- Низком качестве визуального контента
- Нарушении законодательства РФ
Если мы отклонили вашу карточку — значит, она не прошла проверку по одному из пунктов. Мы всегда укажем причину, чтобы вы могли исправить и загрузить заново.
7. ОБНОВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
7.1. Обязанности по обновлению
Продавец обязан своевременно обновлять информацию о:
- Наличии товара на складе, возможности предоставления услуги
- Изменении цен и условий поставки
- Изменении характеристик товара
- Временной недоступности услуги
Мир меняется, товары заканчиваются, цены меняются. Ваша задача — держать карточки в актуальном состоянии. Устаревшая информация — это потерянные заказы и недовольные покупатели.
7.2. Частота обновления
Рекомендуемая частота обновления:
- Наличие товара — ежедневно
- Цены — при каждом изменении
- Акции и скидки — в соответствии с графиком
- Информация об услугах — еженедельно
Простые правила: наличие проверяйте каждый день, цены меняйте сразу, услуги актуализируйте раз в неделю. Это не сложно, но важно.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА
8.1. Гарантии качества
Продавец гарантирует:
- Соответствие товара заявленным характеристикам
- Соблюдение сроков поставки
- Качество оказываемых услуг
- Соблюдение гарантийных обязательств
Вы даёте слово, что товар — такой, как в описании. Что вы доставите вовремя, услугу окажете качественно, а гарантию выполните. Это основа доверия.
8.2. Ответственность за нарушения
В случае нарушения Правил размещения к Продавцу могут быть применены санкции:
- Предупреждение с требованием исправления
- Временное ограничение возможности размещения
- Удаление карточек товаров/услуг
- Блокировка учетной записи
Нарушили правила? Сначала предупреждение. Если не исправляетесь — ограничиваем возможность размещать товары. В крайних случаях — блокировка. Мы за честную игру.
8.3. Возмещение ущерба
Продавец обязан возместить ущерб, причиненный:
- Размещением недостоверной информации
- Реализацией некачественных товаров/услуг
- Нарушением сроков поставки/оказания услуг
- Несоблюдением гарантийных обязательств
Если из-за ваших действий пострадал покупатель или Платформа — вы отвечаете. Честность и качество — лучшая защита от таких ситуаций.
9. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
9.1. Товары для детей
При размещении товаров для детей необходимо:
- Указывать возрастные ограничения
- Предоставлять сертификаты соответствия
- Размещать информацию о безопасности
- Соблюдать требования к упаковке
Дети — особая забота. Для детских товаров нужны сертификаты, чёткие возрастные маркировки и информация о безопасности. Это закон и наша общая ответственность.
9.2. Пищевые продукты
Для пищевых продуктов обязательно:
- Указание состава и пищевой ценности
- Информация о сроках годности
- Условия хранения и транспортировки
- Наличие необходимых сертификатов
Еда — это здоровье людей. Состав, сроки годности, условия хранения — всё должно быть указано честно и полностью. Без этого — нельзя.
9.3. Техника и электроника
При размещении техники требуется:
- Полное техническое описание
- Информация о потребляемой мощности
- Сведения о гарантии и сервисном обслуживании
- Инструкции по безопасной эксплуатации
Техника требует точных данных: характеристики, мощность, гарантия, инструкция. Это помогает покупателю сделать правильный выбор и безопасно пользоваться покупкой.
ДАТА ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ
«01» октября 2025 г.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ
Электронная почта: info@vsesvoi.online Телефон: 8-800-444-51-34
Платформа оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила с уведомлением Продавцов за 7 календарных дней.
