Корзина пуста
Регламент создания и ведения карточек
РЕГЛАМЕНТ СОЗДАНИЯ И ВЕДЕНИЯ КАРТОЧЕК
товаров, услуг, вакансий и бизнес-предложений на Платформе «Все Свои»
В редакции от «01» октября 2025 г.
1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К КАРТОЧКАМ
1.1. Единые стандарты оформления
Все карточки на Платформе должны соответствовать единым стандартам:
| Стандарт | Что значит |
| Профессиональное оформление | Качественный контент и грамотный текст |
| Полнота информации | Заполнение всех обязательных полей |
| Достоверность данных | Соответствие фактическим характеристикам |
| Актуальность | Регулярное обновление информации |
Ваша карточка — это лицо вашего бизнеса на Платформе. Чем она качественнее и полнее, тем выше доверие покупателей и партнёров.
1.2. Технические требования
Системные ограничения:
- Максимальный размер изображений: 5 МБ
- Поддерживаемые форматы: JPEG, PNG, WEBP
- Максимальное количество фото: 20 для товаров, 10 для услуг
- Длина текстового описания: до 5000 символов
Простые технические рамки: фото не тяжелее 5 МБ, форматы стандартные, картинок достаточно для детального показа, текста — для полного описания.
1.3. Обязательные поля
Все типы карточек должны содержать:
- Уникальное наименование
- Категорию и подкатегорию
- Детальное описание
- Визуальный контент
- Контактную информацию
- Актуальный статус
Без этого карточка просто не пройдёт модерацию. Мы просим не больше, чем нужно для честной и понятной презентации.
2. КАРТОЧКИ ТОВАРОВ
2.1. Структура карточки товара
Блок 1 — Основная информация:
- Наименование товара (максимально точное)
- Артикул/SKU (уникальный идентификатор)
- Бренд/производитель
- Категория и подкатегория
- Краткое описание (до 200 символов)
Блок 2 — Детальное описание:
- Полные технические характеристики
- Материалы и состав
- Размеры и вес
- Страна производства
- Особенности и преимущества
Блок 3 — Визуальный контент:
- Главное фото (обязательно)
- Фото со всех ракурсов (минимум 3)
- Фото в использовании
- Фото упаковки
- Видеообзор (рекомендуется)
Блок 4 — Коммерческая информация:
- Цена (в рублях)
- Наличие на складе
- Сроки поставки
- Условия доставки
- Гарантийные обязательства
Мы разбили карточку на логические блоки, чтобы покупатель мог быстро найти нужную информацию. Чем структурированнее — тем выше продажи.
2.2. Требования к изображениям товаров
Качественные критерии:
- Разрешение не менее 1000x1000 пикселей
- Естественное освещение без бликов
- Нейтральный фон (белый или серый)
- Отсутствие водяных знаков и логотипов
- Реальное изображение товара (не рендер)
Обязательные ракурсы:
- Фронтальный вид
- Вид сбоку/сзади
- Крупный план деталей
- Фото с размерами (при необходимости)
Фото — это первое, что видит покупатель. Качественные, реальные, без лишних надписей. Покажите товар со всех сторон, дайте рассмотреть детали.
2.3. Правила описания товаров
Запрещенные приемы:
- Использование CAPS LOCK в названиях
- Ключевые слова без смысловой нагрузки
- Несоответствие изображения и описания
- Скрытые характеристики и ограничения
Рекомендуемая структура текста:
- Основные преимущества
- Технические характеристики
- Область применения
- Комплектация
- Дополнительная информация
Пишите честно и по делу. Никакого «ЛУЧШИЙ ТОВАР» заглавными. Никаких скрытых недостатков. Структура поможет покупателю быстро понять, подходит ли ему товар.
3. КАРТОЧКИ УСЛУГ
3.1. Структура карточки услуги
Блок 1 — Идентификация услуги:
- Наименование услуги
- Категория (консалтинг, ремонт, образование и т.д.)
- Формат оказания (очно/дистанционно)
- Территориальное покрытие
Блок 2 — Описание услуги:
- Детальное описание процесса
- Ожидаемые результаты
- Преимущества и уникальность
- Отличия от аналогов
Блок 3 — Квалификация исполнителя:
- Образование и сертификаты
- Опыт работы
- Отзывы клиентов
- Портфолио работ
Блок 4 — Условия оказания:
- Стоимость и форматы оплаты
- Сроки выполнения
- Необходимые условия
- Гарантии качества
Услугу сложнее оценить заранее. Поэтому мы просим больше информации: кто вы, какой у вас опыт, как вы работаете, что получит клиент.
3.2. Требования к описанию услуг
Обязательные элементы:
- Поэтапное описание процесса
- Конкретные результаты для клиента
- Сроки каждого этапа
- Критерии успешного выполнения
Запрещенные формулировки:
- Расплывчатые обещания («максимальный результат»)
- Гарантии, не подкрепленные фактами
- Сравнения с конкурентами
- Нереалистичные сроки
Конкретика — ключ к доверию. Вместо «сделаем качественно» напишите, что именно сделаете и когда. Вместо «лучшие на рынке» — покажите портфолио.
4. КАРТОЧКИ ВАКАНСИЙ
4.1. Структура карточки вакансии
Блок 1 — Основные данные:
- Должность (официальное наименование)
- Уровень позиции (junior/middle/senior)
- Формат работы (офис/удаленно/гибрид)
- Локация (город, адрес, метро)
Блок 2 — Обязанности:
- Ключевые задачи
- Зона ответственности
- Взаимодействие с отделами
- Отчетность
Блок 3 — Требования к кандидату:
- Образование и квалификация
- Опыт работы
- Профессиональные навыки
- Личные качества
Блок 4 — Условия работы:
- Уровень заработной платы
- График работы
- Социальный пакет
- Перспективы роста
Хорошая вакансия — это честный разговор с будущим сотрудником. Кто нужен, что делать, сколько платим, где работать. Без загадок.
4.2. Требования к содержанию вакансий
Обязательная информация:
- Конкретный размер или вилка зарплаты
- Реальные требования к опыту
- Четкий перечень обязанностей
- Условия трудоустройства
Запрещенные элементы:
- Возрастные ограничения
- Гендерные предпочтения
- Требования к внешности (кроме модельных агентств)
- Скрытые условия работы
Никакой дискриминации, никаких «зарплата по результатам собеседования» без вилки. Всё честно и по закону.
5. КАРТОЧКИ БИЗНЕС-ПРЕДЛОЖЕНИЙ
5.1. Структура бизнес-предложения
Блок 1 — Суть предложения:
- Краткое описание проекта
- Цели и задачи
- Целевая аудитория
- Уникальное торговое предложение
Блок 2 — Экономические показатели:
- Объем требуемых инвестиций
- Период окупаемости
- План доходов и расходов
- Критерии успеха
Блок 3 — Команда проекта:
- Опыт и квалификация участников
- Распределение ролей
- История успешных проектов
- Контакты для связи
Блок 4 — Условия сотрудничества:
- Форматы партнерства
- Распределение прибыли
- Сроки реализации
- Гарантии и риски
Ищете инвестора или партнёра? Будьте готовы рассказать всё о проекте: суть, цифры, команда, условия. Инвесторы выбирают прозрачность.
5.2. Требования к бизнес-предложениям
Обязательные элементы:
- Детальный бизнес-план
- Финансовые расчеты
- Анализ рынка и конкурентов
- План маркетинговых активностей
Требования к оформлению:
- Профессиональный язык
- Структурированная информация
- Подкрепление цифрами и фактами
- Реалистичные прогнозы
*Мы не требуем 100-страничного документа, но база нужна: что, сколько, когда, с кем. Без фантазий, только факты и реалистичные прогнозы.*
6. ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ И МОДЕРАЦИИ
6.1. Пошаговый процесс создания
Этап 1 — Подготовка:
- Сбор всей необходимой информации
- Подготовка визуального контента
- Составление текстового описания
- Проверка на соответствие требованиям
Этап 2 — Заполнение формы:
- Выбор типа карточки
- Заполнение обязательных полей
- Загрузка изображений
- Указание категорий и тегов
Этап 3 — Предварительный просмотр:
- Проверка корректности отображения
- Тестирование на разных устройствах
- Проверка орфографии и грамматики
- Корректировка при необходимости
Всё начинается с подготовки. Собрали информацию, сделали фото, написали текст — заполнили форму — проверили, как выглядит. Просто и понятно.
6.2. Процедура модерации
Автоматическая проверка:
- Заполненность обязательных полей
- Соответствие техническим требованиям
- Отсутствие запрещенных слов
- Корректность форматов файлов
Ручная модерация:
- Проверка достоверности информации
- Соответствие визуального контента
- Качество текстового описания
- Соблюдение правил платформы
Сначала система проверяет техническую часть. Затем модератор смотрит на качество и честность. Так мы защищаем всех от некачественного контента.
6.3. Сроки модерации
Стандартные сроки:
- Товары: 24 часа
- Услуги: 24 часа
- Вакансии: 12 часов
- Бизнес-предложения: 48 часов
Ускоренная модерация:
- Доступна за дополнительную плату
- Срок: до 4 часов
- Приоритет в очереди на проверку
Обычно карточку проверяем за сутки. Вакансии — быстрее, бизнес-предложения требуют больше времени. Если срочно — есть ускоренный вариант.
7. ВЕДЕНИЕ И ОБНОВЛЕНИЕ КАРТОЧЕК
7.1. Обязанности по обновлению
Продавец обязан обновлять информацию:
- Ежедневно: наличие товаров, актуальность вакансий
- Еженедельно: цены, условия оказания услуг
- Ежемесячно: портфолио, отзывы, статистика
- По мере изменений: контактная информация, условия сотрудничества
Устаревшая карточка — потерянные продажи и недовольные клиенты. Держите информацию в актуальном состоянии. Это в ваших интересах.
7.2. Процедура внесения изменений
Незначительные изменения:
- Корректировка текста
- Изменение цен
- Обновление контактной информации
- Проходят без повторной модерации
Существенные изменения:
- Смена категории товара/услуги
- Изменение ключевых характеристик
- Добавление новых изображений
- Требуют повторной модерации
Мелкие правки делаем без проверки. Если меняете суть карточки — покажите модератору, чтобы убедиться, что всё по правилам.
7.3. Архивация карточек
Основания для архивации:
- Товар снят с производства более 3 месяцев
- Услуга не оказывается более 1 месяца
- Вакансия закрыта
- Бизнес-предложение утратило актуальность
Процедура архивации:
- Автоматическая через 30 дней неактивности
- Ручная по инициативе Продавца
- Принудительная по решению модератора
Если товар больше не продаётся, услуга не оказывается, вакансия закрыта — карточку нужно архивировать. Сами, или это сделаем мы, если заметим неактивность.
8. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА И САНКЦИИ
8.1. Критерии качества карточек
Высокий рейтинг (приоритет в поиске):
- Полное заполнение всех полей
- Качественные оригинальные фото
- Детальное и структурированное описание
- Регулярное обновление информации
- Положительные отзывы покупателей/партнеров
Низкий рейтинг (понижение в поиске):
- Неполная информация
- Стоковые или некачественные изображения
- Расплывчатые описания
- Редкое обновление данных
- Жалобы пользователей
Качественные карточки мы поднимаем в поиске. Некачественные — опускаем. Это справедливо: лучшие получают больше внимания.
8.2. Система предупреждений
Предупреждение 1 уровня:
- Незначительные нарушения оформления
- Неполное заполнение полей
- Некачественные изображения
- Срок на исправление: 3 дня
Предупреждение 2 уровня:
- Повторные нарушения
- Недостоверная информация
- Нарушение правил конкуренции
- Срок на исправление: 24 часа
Предупреждение 3 уровня:
- Грубые нарушения Правил
- Обман покупателей/партнеров
- Систематические нарушения
- Блокировка карточки без предварительного уведомления
Сначала предупреждение с возможностью исправить. Если игнорируете — сроки сокращаются. При грубых нарушениях или обмане — блокируем сразу.
8.3. Обжалование решений модерации
Порядок обжалования:
- Подача заявки через Личный кабинет
- Рассмотрение в течение 24 часов
- При необходимости — созыв апелляционной комиссии
- Вынесение окончательного решения
Считаете, что мы ошиблись? Пишите через Личный кабинет. Разберёмся за сутки. Если нужно — созовём комиссию. Честный разбор гарантируем.
9. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОПТИМИЗАЦИИ
9.1. SEO-оптимизация карточек
Для товаров и услуг:
- Использование релевантных ключевых слов
- Уникальные мета-описания
- Оптимизированные заголовки
- Структурированные данные
Для вакансий и бизнес-предложений:
- Четкое указание специализации
- Использование общепринятых терминов
- Географические пометки
- Указание уровня/формата сотрудничества
Чтобы вашу карточку находили в поиске, используйте ключевые слова, понятные заголовки, указывайте город и специализацию. Мелочь, а результат даёт.
9.2. Повышение конверсии
Визуальные улучшения:
- Профессиональная фотосъемка
- Инфографика и схемы
- Видеопрезентации
- 3D-обзоры товаров
Текстовые улучшения:
- Клиентоориентированные формулировки
- Акценты на выгодах и преимуществах
- Социальное доказательство (отзывы, кейсы)
- Призывы к действию
Хотите больше продаж? Инвестируйте в качественные фото, видео, понятные тексты, отзывы. Покажите выгоду для клиента, призовите к действию.
9.3. Аналитика и улучшения
Доступная статистика:
- Количество просмотров карточки
- География просмотров
- Время, проведенное на карточке
- Конверсия в целевые действия
Рекомендации по улучшению:
- На основе анализа поведения пользователей
- Сравнение с успешными аналогами
- Учет сезонных факторов
- Адаптация под изменения рынка
В Личном кабинете вы видите, сколько людей посмотрели карточку, откуда они, сколько времени изучали, что делали. Анализируйте и улучшайте.
ДАТА ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ
«01» октября 2025 г.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По всем вопросам: Телефон: 8-800-444-51-34 Электронная почта: info@vsesvoi.online
Регламент разработан для обеспечения высокого качества контента на Платформе и создания комфортной среды для всех участников.
