Корзина пуста
Регламент приостановки и прекращения обслуживания
РЕГЛАМЕНТ ПРИОСТАНОВКИ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Платформы «Все Свои»
г. Краснодар «30» марта 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Назначение Регламента
Настоящий Регламент определяет порядок приостановки и прекращения обслуживания Пользователей на Платформе «Все Свои».
Этот документ — о том, как и почему может быть приостановлен или прекращён доступ к Платформе. Здесь всё честно и прозрачно: ваши права, наши права, процедуры и сроки.
1.2. Кого касается
Регламент применяется ко всем категориям Пользователей.
Правила едины для всех: покупателей, продавцов, партнёров. Неважно, кто вы — если вы пользуетесь Платформой, этот Регламент про вас.
2. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПРИОСТАНОВКИ ОБСЛУЖИВАНИЯ
2.1. Временная приостановка
| Основание | Что это значит |
| По инициативе Пользователя | Вы сами можете приостановить работу с Платформой через Личный кабинет |
| По инициативе Платформы | Мы приостанавливаем доступ, если вы нарушаете Пользовательское соглашение, Правила, Регламенты или Положения Платформы |
| Технические работы | Плановое обслуживание — мы предупреждаем заранее |
Приостановка — это временная мера. Либо вы сами решили взять паузу, либо мы временно ограничили доступ из-за нарушений. Или просто проводим технические работы — о них мы всегда предупреждаем.
2.2. Сроки приостановки
| Ситуация | Срок |
| По инициативе Пользователя | До 90 дней (вы сами выбираете срок) |
| По инициативе Платформы | До устранения нарушений (как исправите — восстановим) |
*Если вы приостановили доступ сами — можете вернуться в любой момент в течение 90 дней. Если мы приостановили из-за нарушений — доступ вернётся, как только вы всё исправите.*
3. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ
3.1. По инициативе Пользователя
| Основание | Что значит |
| Подача заявления на удаление аккаунта | Вы сами решили уйти — подали заявление, мы удалили |
| Прекращение использования Платформы в течение 12 месяцев | Вы не заходили на Платформу целый год — мы считаем, что вы ушли |
Вы можете уйти сами в любой момент — просто подайте заявление. Или мы можем закрыть аккаунт, если вы не заходили больше года. Всё по-честному.
3.2. По инициативе Платформы
| Основание | Что значит |
| Неоднократное нарушение Пользовательского соглашения | Вы систематически нарушаете правила, несмотря на предупреждения |
| Предоставление заведомо ложных данных | Вы указали фальшивые реквизиты, документы или иную информацию |
| Осуществление мошеннических действий | Вы обманываете покупателей, партнёров или Платформу |
Мы можем прекратить обслуживание, если вы не исправляетесь после многократных нарушений, обманываете нас или других пользователей, или подделываете документы. Это крайние меры для тех, кто не хочет играть по правилам.
4. ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ
4.1. Уведомление Пользователя
| Параметр | Условие |
| Срок уведомления | За 30 дней до прекращения обслуживания |
| Содержание уведомления | Основания и дата прекращения |
Мы не отключаем без предупреждения. За 30 дней сообщим: почему, на каком основании, с какого числа доступ будет закрыт. У вас будет время завершить все дела и принять решение.
4.2. Последствия прекращения обслуживания
| Что происходит | Подробности |
| Удаление аккаунта и персональных данных | Все ваши данные удаляются, за исключением случаев, когда закон требует их хранить дольше |
| Прекращение доступа к функционалу Платформы | Вы больше не можете заходить в Личный кабинет, размещать товары, совершать покупки |
После прекращения обслуживания аккаунт удаляется, данные стираются (кроме тех, что закон велит хранить). Доступ к Платформе закрывается. Это окончательно.
5. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА
5.1. Условия восстановления
Восстановление доступа возможно после устранения нарушений.
Если доступ был приостановлен из-за нарушений, вы можете его вернуть. Главное — исправить то, что стало причиной приостановки.
5.2. Порядок восстановления
| Параметр | Условие |
| Подача заявления | Через службу поддержки или по запросу модератора |
| Срок рассмотрения | До 10 рабочих дней |
Хотите вернуться? Подайте заявление. Мы рассмотрим его в течение 10 рабочих дней. Если нарушения устранены — доступ восстановим.
ДАТА ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ
«30» марта 2026 г.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По всем вопросам: Телефон: 8-800-444-51-34 Электронная почта: info@vsesvoi.online
