Корзина пуста
Правила проведения акций и распродаж
ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИЙ И РАСПРОДАЖ НА ПЛАТФОРМЕ «ВСЕ СВОИ»
1. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИЙ
1.1. Демократичный подход
Платформа «Все Свои» придерживается принципов демократичности и партнерства в организации акций и распродаж. Мы предоставляем Продавцам максимальную свободу в выборе форматов и условий проведения акционных мероприятий при соблюдении установленных стандартов качества и прозрачности.
Мы не навязываем свои условия. Вы сами решаете, когда и как проводить акции. Наша задача — помочь сделать это честно, прозрачно и выгодно для всех.
1.2. Виды акционных мероприятий
По инициативе проведения:
- Акции по инициативе Продавца (добровольные)
- Совместные акции с Платформой
- Распродажи по инициативе Платформы (при наличии оснований)
По формату проведения:
- Сезонные распродажи
- Тематические акции
- Распродажи остатков
- Специальные предложения
- Программы лояльности
Акции бывают разными. Вы можете провести свою акцию, мы можем предложить совместную, а в исключительных случаях (например, при накоплении неликвидов) можем инициировать распродажу сами. Формат — на ваш выбор.
2. АКЦИИ ПО ИНИЦИАТИВЕ ПРОДАВЦА
2.1. Право на проведение акций
Каждый Продавец имеет право:
- Самостоятельно инициировать проведение акций
- Выбирать товары для участия в акциях
- Устанавливать размеры скидок и условия акций
- Определять сроки проведения акционных мероприятий
Ваш бизнес — ваши правила. Хотите провести распродажу? Решайте сами, на какие товары, с какой скидкой и на какой срок.
2.2. Порядок подачи заявки
Для проведения акции Продавец направляет заявку через Личный кабинет, содержащую:
Общая информация:
- Наименование акции
- Цели проведения
- Целевая аудитория
- Общий бюджет акции
Технические параметры:
- Перечень товаров-участников
- Размеры скидок по каждой позиции
- Даты начала и окончания акции
- Ограничения по количеству товара
Маркетинговый план:
- План продвижения акции
- Необходимая поддержка от Платформы
- Ожидаемые результаты
Всё просто: заполняете заявку в Личном кабинете — указываете, что, когда, на каких условиях продаёте. Чем подробнее, тем быстрее мы всё согласуем.
2.3. Сроки рассмотрения заявок
Платформа рассматривает заявки в следующие сроки:
- Стандартные акции — до 3 рабочих дней
- Крупные распродажи — до 7 рабочих дней
- Срочные акции — до 24 часов (при наличии обоснования)
Обычно решение по акции мы даём за 3 дня. Если у вас крупная распродажа — нужно чуть больше времени на подготовку. Если срочно — напишите причину, ускоримся.
2.4. Основания для одобрения заявок
Заявка одобряется при соблюдении условий:
- Соответствие Правилам Платформы
- Достаточное количество товара на складах
- Обоснованность размеров скидок
- Отсутствие конфликта с другими акциями
Мы одобряем почти всё, но есть несколько условий: ваша акция не должна нарушать наши правила, у вас должно быть достаточно товара, скидка должна быть реальной, и акция не должна конфликтовать с другими.
3. СОВМЕСТНЫЕ АКЦИИ С ПЛАТФОРМОЙ
3.1. Инициатива Платформы
Платформа может предложить Продавцу участие в совместных акциях:
- Крупные сезонные распродажи
- Тематические маркетинговые кампании
- Специальные проекты и коллаборации
- Программы повышения лояльности
Иногда мы запускаем масштабные акции на всю Платформу. Например, «Черная пятница» или новогодняя распродажа. Мы приглашаем вас участвовать, но решение за вами.
3.2. Принцип добровольности
Участие в совместных акциях является добровольным. Продавец вправе:
- Принять предложение об участии
- Отказаться от участия с указанием причин
- Предложить альтернативные условия участия
- Участвовать в отдельных этапах акции
Никто не заставляет. Хотите — участвуйте, не хотите — откажитесь. Можете предложить свои условия или участвовать только в части акции. Мы за уважение к вашему выбору.
3.3. Распределение затрат
Затраты на проведение совместных акций распределяются:
- Маркетинговое продвижение — Платформа
- Скидки на товары — Продавец
- Техническая реализация — Платформа
- Дополнительные бонусы покупателям — совместно
Мы вкладываемся в рекламу и технику. Вы — в скидки. Если нужны дополнительные бонусы покупателям — договариваемся. Честно и прозрачно.
4. РАСПРОДАЖИ ПО ИНИЦИАТИВЕ ПЛАТФОРМЫ
4.1. Основания для принудительных распродаж
Платформа вправе инициировать распродажу товаров Продавца при наличии следующих оснований:
Финансовые основания:
- Просроченная задолженность перед Платформой
- Неоплаченные комиссии и услуги
- Нарушение графика платежей в адрес Платформы
Товарные основания:
- Наличие неликвидов более 180 дней
- Истекающие сроки годности товаров
- Сезонные товары вне сезона
- Низкая оборачиваемость товаров
Договорные основания:
- Нарушение условий Договора
- Невыполнение показателей качества
- Многократные жалобы покупателей
- Несоответствие товаров заявленным характеристикам
Мы крайне редко используем это право. Только в случаях, когда это необходимо: у вас долги перед нами, товар залежался больше полугода, заканчивается срок годности, или вы систематически нарушаете договор.
4.2. Процедура уведомления
Перед началом принудительной распродажи Платформа:
- Направляет официальное уведомление с указанием оснований
- Предоставляет 10 рабочих дней для устранения нарушений
- Предлагает альтернативные варианты решения проблемы
- Согласовывает условия распродажи при возможности
Мы никогда не начинаем распродажу без предупреждения. Сначала уведомление, 10 дней на исправление, предложение альтернатив. Если ситуация не меняется — согласовываем условия распродажи.
4.3. Условии принудительных распродаж
При проведении принудительных распродаж применяются:
- Минимальная скидка 25% от текущей цены
- Поэтапное увеличение скидки при отсутствии продаж
- Приоритетное продвижение в каталоге
- Специальная маркировка товаров
Если до этого дошло, скидка будет не меньше 25%. Если товар не продаётся — скидка растёт. Мы даём таким товарам приоритет в выдаче и специальную отметку.
5. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К АКЦИЯМ
5.1. Оформление акционных предложений
Обязательные элементы:
- Четкое указание «Акция» или «Распродажа»
- Старая и новая цена с выделением экономии
- Сроки действия предложения
- Условия участия и ограничения
Запрещенные действия:
- Манипуляции с ценами перед акцией
- Скрытые условия участия
- Введение покупателей в заблуждение
- Нарушение правил ценообразования
Честность — главное. Покупатель должен видеть: старая цена, новая цена, сколько сэкономил, до какого числа действует скидка. Никакого искусственного завышения цен перед акцией и скрытых условий.
5.2. Контроль наличия товара
Продавец обязан:
- Обеспечить достаточный запас товара на период акции
- Своевременно обновлять информацию об остатках
- Не допускать ситуаций «товара нет в наличии»
- Предусмотреть замену при исчерпании запасов
Запустили акцию — товар должен быть в наличии. Обманутые ожидания покупателя — это потеря доверия. Если заканчивается — сразу обновляйте информацию.
5.3. Отчетность по акциям
После завершения акции Продавец предоставляет:
- Отчет о результатах продаж
- Анализ эффективности акции
- Отзывы покупателей
- Предложения по улучшению
Мы не требуем много, но нам важно понимать, как прошла акция. Краткий отчёт: что продали, как сработало, что говорят покупатели, что можно улучшить. Это помогает делать следующие акции ещё лучше.
6. МАССОВЫЕ АКЦИИ И ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
6.1. Массовые акции
Особенности массовых акций:
- Единые условия для всех участников
- Централизованное продвижение Платформой
- Стандартизированные условия участия
- Коллективная ответственность за выполнение условий
Иногда мы запускаем общие акции для всех. Условия едины, продвижение берём на себя. Все участники отвечают за соблюдение правил.
6.2. Индивидуальные предложения
Преимущества индивидуального подхода:
- Учет специфики товарной категории
- Персонализированные условия скидок
- Индивидуальный график проведения
- Гибкие условия участия
У каждого бизнеса своя специфика. Мы можем подстроить условия под вас: скидки, сроки, форматы. Главное — чтобы это было выгодно и честно.
6.3. Смешанный формат
Продавец может комбинировать форматы:
- Участие в массовых акциях по основному ассортименту
- Индивидуальные акции для специфических товаров
- Сезонные изменения формата участия
Никто не мешает комбинировать. Основной ассортимент — в общей акции, уникальные товары — в своей. Гибкость — наше всё.
7. РАССМОТРЕНИЕ СПОРНЫХ СИТУАЦИЙ
7.1. Комиссия по акциям
Для разрешения спорных вопросов создается Комиссия по акциям в составе:
- Представитель Платформы (председатель)
- Представитель Продавцов (избирается)
- Независимый эксперт по маркетингу
Если возник спор — собираем комиссию. В ней есть и представитель Платформы, и представитель продавцов, и независимый эксперт. Честное и объективное рассмотрение.
7.2. Порядок обжалования
Продавец вправе обжаловать:
- Отказ в проведении акции
- Условия принудительной распродажи
- Действия Платформы в ходе акции
- Результаты проведенных мероприятий
Не согласны с решением? Обжалуйте. У нас есть понятная процедура. Ваше право быть услышанным.
7.3. Сроки рассмотрения жалоб
Жалобы рассматриваются в течение:
- Предварительное рассмотрение — 3 рабочих дня
- Полное рассмотрение с заседанием комиссии — 10 рабочих дней
- Вынесение решения — 2 рабочих дня после заседания
Мы не затягиваем. Предварительный ответ — за 3 дня. Если нужна комиссия — ещё 10 дней. Решение — ещё 2 дня. Всё в разумные сроки.
8. СТИМУЛИРОВАНИЕ УЧАСТИЯ В АКЦИЯХ
8.1. Бонусы для активных участников
Продавцы, регулярно участвующие в акциях, получают:
- Приоритет при рассмотрении заявок
- Увеличенный бюджет на софинансирование
- Премиальное размещение в каталоге
- Дополнительные маркетинговые возможности
Активные продавцы получают бонусы. Ваши заявки рассматриваем быстрее, даём больше на продвижение, лучше размещаем в каталоге. Всё по-честному.
8.2. Поддержка новых участников
Для новых Продавцов предусмотрено:
- Упрощенная процедура подачи заявок
- Консультации по проведению первых акций
- Повышенное софинансирование от Платформы
- Помощь в анализе результатов
Только начинаете? Мы поможем. Упростим процедуру, подскажем, как провести первую акцию, дадим больше на продвижение, поможем разобрать результаты.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Конфиденциальность условий
Условия акций между Платформой и отдельными Продавцами являются конфиденциальными и не подлежат разглашению другим участникам.
Что обсудили — остаётся между нами. Условия ваших акций — ваша коммерческая тайна.
9.2. Изменение Правил
Изменения в настоящие Правила вносятся с учетом мнения сообщества Продавцов. Предложения по изменениям принимаются через Личный кабинет.
Мы меняем правила не в одиночку. Ваше мнение важно. Предложения принимаем через Личный кабинет.
9.3. Консультационная поддержка
Платформа предоставляет консультации по:
- Разработке акционных концепций
- Расчету экономической эффективности
- Планированию товарных запасов
- Анализу результатов акций
Нужна помощь? Мы всегда рядом. Подскажем, как придумать акцию, посчитать её эффективность, спланировать запасы, проанализировать результаты.
ДАТА ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ
«01» октября 2025 г.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Отдел по работе с акциями: Телефон: 8-800-444-51-34 Электронная почта: info@vsesvoi.online
Настоящие Правила разработаны с учетом принципов демократичности и партнерства, обеспечивая баланс интересов Платформы и Продавцов.
