Схема работы
FBS: особенности продаж
FBS
Логистика
· Сколько стоит доставка на FBS
· Сколько времени занимает доставка на FBS
· Что можно и нельзя доставлять на FBS
· Какие курсы на Все Свои University стоит изучить
Что такое схема FBS
FBS — это схема продажи, при которой вы храните товары у себя на складе, следите за новыми заказами, собираете их и передаёте в доставку Все Свои. Мы полностью отвечаем за сроки доставки и за посылки, которые приняли.
Со склада, на котором настроена схема FBS, можно доставлять товары только одного типа: либо обычные, либо со специальными условиями доставки. О типах товаров
Наши машины не оборудованы рефрижераторами — поэтому не сможем нести ответственность за товары, чувствительные к температурному режиму.
Если выберете схему FBS, мы сами будем:
· рассчитывать сроки доставки для покупателей;
· определять стоимость доставки для вас и для покупателей;
· назначать день отгрузки в доставку;
· принимать ваши посылки, доставлять их и обновлять статусы;
· выдавать покупателям заказы в наших пунктах, постаматах или привозить курьером.
Вам останется решить, как передавать нам отправления:
· самостоятельно в пункт приёма (платно) — в настройках склада предложим доступные адреса рядом с вами. Посмотреть адреса пунктов приёма
· курьеру Все Свои (платно) — если ваш склад находится в городах, где уже есть эта услуга для обычных товаров и для товаров со специальными условиями доставки.
Кому подходит схема FBS
· Юридическим лицам, ИП или самозанятым.
· Если есть склад, но нет службы доставки.
· Для доставки по всей России и городам Беларуси, Казахстана, Армении, Киргизии и Узбекистана.
· Для продажи товаров, которые не размещаем на наших складах.
· Для продажи крупногабаритных товаров до 125 кг включительно.
Подробное сравнение разных схем работы
FBS можно совмещать с другими схемами. Например, если у вас есть товары, которые не доставляет Все Свои, продавайте их на realFBS. А если хотите доставлять по всей стране товары с высокой оборачиваемостью, используйте FBO. Для этого не нужно создавать отдельный личный кабинет, просто подключите ещё одну схему.
Как устроена работа на FBS
1. Вы создаёте склад, настраиваете график работы и указываете количество дней, которое необходимо на сборку отправлений. Как создать склад
2. Вы настраиваете метод доставки — способ, которым будете передавать отправления нам: самостоятельно в пункт приёма или курьером Все Свои. Как настроить метод доставки
3. Вы добавляете товары удобным способом или обновляете остатки, если на складе уже есть продукция.
4. Покупатели оформляют заказы, а вы самостоятельно отслеживаете их поступление в разделе FBS → Заказы с моих складов. Подробнее об управлении заказами
5. Вы собираете заказы, соблюдая требования к упаковке товаров. Затем передаёте отправления в доставку выбранным методом. Для передачи отправлений понадобится штрихкод отгрузки из личного кабинета.
6. Наш сотрудник сверит информацию из системы с фактическим количеством посылок и примет отправления. Данные должны совпадать, за просроченные отгрузки возьмём дополнительную плату. Если по разным причинам не получается отгрузить товар вовремя, постарайтесь сделать это в ближайший день, чтобы покупателям не пришлось долго ждать свои заказы.
7. Мы сами доставим заказы покупателям, а вы отслеживаете статус каждой посылки в личном кабинете.
Какие методы есть на FBS
Система автоматически определит метод доставки — он будет зависеть от типа товаров, которые вы планируете доставлять. Его нужно будет выбрать при создании склада. Как создать склад FBS
Как для обычных, так и для товаров со специальными условиями доставки вы сможете передавать в доставку либо курьером Все Свои, либо самостоятельно.
Куда доставляем заказы
Доставляем товары по России и в другие страны — Армению, Беларусь, Казахстан, Киргизию и Узбекистан.
Если ваши товары были доставлены в ЕАЭС, то в следующем месяце — не позднее 10-го рабочего дня, нужно заполнить статистическую форму на сайте ФТС. Подробнее о статистических формах учёта перемещения товаров
Сколько стоит доставка на FBS
Все условия доставки закрепили в договоре, а её стоимость — в разделе Комиссии и тарифы.
Система автоматически будет считать плату за доставку каждого товара: вычтем её из вашего заработка и отразим это в финансовом отчёте, который можно найти в разделе Финансы → Начисления.
Для покупателей стоимость доставки определяем по правилам платформы: чаще всего берём плату только за курьерские услуги, поэтому продавцу эту сумму не переводим.
Сколько времени занимает доставка на FBS
Система автоматически назначает время доставки для покупателя. Оно зависит от нескольких факторов:
· времени, которое вы укажете на сборку заказа;
· ваших выходных;
· загруженности наших точек приёма отправлений;
· расстояния от пункта приёма до покупателя.
К примеру, если вы отгрузите заказ в день его оформления, а покупатель находится в вашем же городе, на доставку может уйти всего один день.
Что можно и нельзя доставлять на FBS
Кроме товаров, которые в принципе нельзя продавать по правилам площадки или по закону, Доставка Все Свои не перевозит товары, которым нужны специальные условия. К примеру, живые цветы или товары тяжелее 125 кг и длиннее 2,5 м по одной стороне.
Если у вас есть товары, которые не доставляет Все Свои, их можно продавать по схеме realFBS.
Какие курсы на Все Свои University стоит изучить
Чтобы быстрее разобраться в теме и подробнее изучить её на реальных примерах, пройдите бесплатный курс на Все Свои University.
О чём курс | Ссылка |
Как настроить продажи со своего склада в личном кабинете |
Сколько стоит доставка на FBS
· Когда увеличиваем стоимость доставки
· В каких пунктах будет динамический тариф
· Как изменить повышенный тариф на стандартный
· Почему в моём пункте увеличился тариф на отгрузку
· Какие отправления попадают под повышенный тариф
Все условия доставки закрепили в договоре, а её стоимость — в разделе Комиссии и тарифы.
Система автоматически будет считать плату за доставку каждого товара: вычтем её из вашего заработка и отразим это в финансовом отчёте.
Для покупателей стоимость доставки определяем по правилам платформы: чаще всего берём плату только за курьерские услуги, поэтому продавцу эту сумму не переводим.
Когда увеличиваем стоимость доставки
Тариф на обработку отправлений динамический — если какой-то пункт приёма работает на пределе, плата за отгрузку там на время вырастет. Это нужно, чтобы перераспределить нагрузку на точки приёма, отправлять больше заказов каждый день и сократить сроки доставки.
Повышенный тариф будет действовать всё время, пока пункт останется перегруженным.
Когда заметим, что ваш пункт приёма перегружен:
· за день до даты, с которой тариф на отгрузку изменится, покажем временную стоимость услуги на карте, отправим сообщением в личном кабинете или почте и предложим переключиться на более свободные точки поблизости;
· с указанного дня приёмка в пункте будет по повышенному тарифу — подсветим стоимость на карте при выборе пункта в разделе FBS → Логистика;
· увеличенную плату будем брать только за те отправления, которые вы передадите в период действия повышенного тарифа.
В любой момент вы можете выбрать другую точку приёма со стандартной стоимостью отгрузки. В разделе FBS → Логистика подсветим свободные пункты по-соседству со стандартным тарифом.
В каких пунктах будет динамический тариф
Новые условия затрагивают только перегруженные точки. Тариф не изменится в свободных пунктах, а также на точках, которые принимают крупногабаритные товары.
Как изменить повышенный тариф на стандартный
Измените точку приёма — выберите пункт по-соседству, в котором действует обычный тариф. Это можно сделать в любой момент в разделе FBS → Логистика.
Подробнее о расходах на доставку
Почему в моём пункте увеличился тариф на отгрузку
Это значит, что пункт перегружен: покупатели не видят удобных дат доставки, а продавцам приходится держать у себя уже готовый к отправке заказ.
Какие отправления попадают под повышенный тариф
Повышенную плату берём только за те отправления, которые вы передадите в период действия высокого тарифа на пункте.
Если на вашей точке увеличился тариф, и вы перенесли отгрузку в пункт со стандартной платой, обработаем все отправление по обычному тарифу — неважно, когда они были созданы.