Комиссии и тарифы Все Свои
Расходы при возвратах, невыкупах, отменах
Тарифы
Возвраты
· Возвраты
· Невыкупы
· Отмены
Возвраты, невыкупы, отмены |
В зависимости от того, успел покупатель получить отправление или нет, мы выделяем три типа операций:
· возврат — покупатель получил отправление. Товары из отправления перешли в статус Доставлено. Произошли начисления за продажу товара: доход от реализации, расходы на вознаграждение площадки, эквайринг и доставку до покупателя. Позже покупатель вернул товар (не в момент получения).
· невыкуп — покупатель при получении заказа отказался от получения части товаров. Выкупленные товары перешли в статус Доставлено. А невыкупленные товары перешли в статус Отменено и были возвращены на склад/подготовлены для передачи продавцу.
· отмена или невостреб — покупатель отказался от отправления. Отправление перешло в статус Отменено. Покупатель не забрал отправление. Отправление стало невостребованным и автоматически перешло в статус Отменено. Отправление возвращено на склад или подготовлено для передачи продавцу.
Если с момента получения возврата, невыкупа от покупателя или сигнала об отмене прошло больше 60 дней, и посылка ещё:
· не доставлена на склад в кластер возврата;
· не ожидает продавца в пункте приёмки;
· не возвращена продавцу курьером.
Не начислим обработку отправления, логистику, последнюю милю, обратную логистику, обработку возврата, невыкупа, отмены или невостреба.
В случае отмены или возврата по вине Ozon вы ничего не платите, а мы возвращаем товар на склад в кластер возврата или готовим для передачи продавцу.
Возвраты
FBO
FBS
realFBS Standard
realFBS Express и Comfort
Невыкупы
FBO
FBS
realFBS Standard
realFBS Express и Comfort
Отмены
FBO
FBS
realFBS Standard
realFBS Express и Comfort
Вознаграждение за продажу товаров
Тарифы
· Из чего складывается плата за продажу товаров
· Какое вознаграждение действует
· Как уменьшить размер вознаграждения
· Как рассчитывается вознаграждение при скидках, за которые начисляем баллы
Вознаграждение за продажу |
Указанная стоимость услуг Все Свои включает применимый НДС. Плата за услуги сторонних подрядчиков (последняя миля, эквайринг) может не облагаться НДС, это зависит от системы налогообложения партнёра.
Из чего складывается плата за продажу товаров
Все Свои работает по модели маркетплейса, где каждый продавец может размещать свои товары на площадке. Для этого начисляем:
· Вознаграждение за продажу— фиксированный процент стоимости каждого проданного товара в отчетном периоде. Как рассчитывается вознаграждение
· эквайринг — обязательную банковскую услугу, которая даёт возможность принимать безналичную оплату через интернет. Тариф зависит от банка, с карты которого покупатель оплатил заказ. Эквайринг рассчитывается от фактической суммы продажи, то есть от той суммы, которую оплатил покупатель.
Отдельно оплачивать вознаграждение и другие расходы не нужно — все расходы за расчётный период мы учитываем при формировании суммы выплаты. Обычно начисления приходят два раза в месяц по стандартному графику, но вы можете настроить гибкий график выплат. Подробнее о расчётах и выплатах на Все Свои
Как рассчитывается вознаграждение за продажу
Вознаграждение рассчитывается от установленной продавцом цены товара, включающей применимый НДС, с учётом всех указанных продавцом скидок и акций, и не зависит от схемы работы и категории товара. Начисляем вознаграждение по действующей в момент заказа ставке, когда товар перейдёт в статус Доставлен.
В случае возврата товара мы вернём ранее списанное вознаграждение за продажу, а в случаях невыкупа или отмены — не спишем его вовсе.
Пример расчёта
Вы разместили на площадке смартфон:
· категория товара — смартфоны и планшеты;
· цена — 11 500 рублей;
· вознаграждение за продажу — 1,5% + 20% НДС на FBO и 1,5%+20% НДС на FBS.
При продаже товара — начислим вам стоимость товара 11 500 рублей и спишем вознаграждение за продажу 172,50+34,5 (207) рублей, если работаете по схеме FBO, и если продаёте по схеме FBS.
При возврате товара — вернём вам вознаграждение за продажу — 172,50+34,5 (207) рублей на FBO и на FBS, а также спишем ранее начисленную стоимость товара 11 500 рублей.
При отмене или невыкупе — не будем списывать вознаграждение за продажу и начислять стоимость товара.
Учитывайте, что кроме вознаграждения за продажу можем списать расходы:
· при возвратах, невыкупах, отменах;
Какое вознаграждение действует для каждой категории товаров
Вознаграждение зависит от категории, а в некоторых случаях — от подкатегории. Чтобы посмотреть действующий размер вознаграждения за продажу ваших товаров:
1. Перейдите в раздел Товары и цены → Список товаров.
2. У нужного товара в столбцах Комиссии и услуги FBO и Комиссии и услуги FBS нажмите на ячейку с суммой.
Если у товара пока нет категории или она временно пропала по техническим причинам, вознаграждение за продажу будет 1,5%. Чтобы оставить заявку на создание новой категории, напишите в поддержку.
Расходы на доставку до покупателя
Тарифы
· FBO
· FBS
Доставка до покупателя |
Указанная стоимость услуг Все Свои не включает применимый НДС, сумма налога рассчитывается сверху к сумме Вознаграждения . Плата за услуги сторонних подрядчиков (последняя миля) НДС может не облагаться и зависит от системы налогообложения партнёра.
Расходы на доставку отличаются в каждой схеме продаж и не включают другие услуги Все Свои:
· Продавец FBO отгружает товары на склады Все Свои, где работники сами сортируют товары и подготавливают их к отгрузке до покупателей.
· Продавец FBS сам обрабатывает заказы в личном кабинете и упаковывает отправления для доставки cилами Все Свои.
· Продавец realFBS Standard не оплачивает Все Свои доставку товаров. Доставка осуществляется партнёрами Все Свои (оплачивая услуги через Все Свои), другими сторонними службами или самостоятельно продавцом.
· Продавец realFBS Express/Comfort может доставлять товары двумя способами: партнёрами Все Свои (оплачивая услуги через Все Свои), сторонними службами или собственными силами (Все Свои не берет деньги за доставку).
Расходы на другие услуги
Тарифы
· Склады
· Обработка товара в составе грузовых мест
· Обработка срока годности товаров
· Комплектация товаров для вывоза продавцом
· Размещение возвратов в пункте выдачи и на сортировочном центре
· Обработка опознанных излишков
· Обработка опознанных излишков, если указан состав грузомест
· Бронирование места и персонала для поставки с неполным составом
· Бронирование места и персонала для поставки с неполным составом в составе грузомест
· Размещение возврата по realFBS Standard (Партнёры Все Свои)
· Обработка неопознанных излишков с приёмки
· Доставка
· Кросс-докинг (транспортировка товара с транзитного cклада на конечный склад)
· Услуга по обработке операционных ошибок
· Выезд транспортного средства по адресу продавца для забора отправлений (Pick-up)
· Услуга по дополнительной обработке ОВХ
· Погрузочно-разгрузочные работы
· Финансы
· Плата за услугу Premium Plus
· Модерация запрещённого контента
· Модерация запрещённых товаров
· Модерация товаров с нарушением авторских прав и интеллектуальной собственности
· Все Свои Data: предоставление данных по продажам товаров
Другие услуги |
Указанная стоимость услуг Все Свои включает применимый НДС. Плата за услуги сторонних подрядчиков (эквайринг) НДС не облагается.
Склады
Стоимость размещения
Обработка товара в составе грузовых мест
Только для продажи со склада Все Свои.
Если в заявке на поставку не указаны данные о составе грузомест или состав грузомест не совпадает с заявкой на поставку, часть товаров в поставке требует указания срока годности и срок годности не указан, возьмём плату — 5 рублей за одну единицу товара.
Подробнее о грузоместах в поставке
Обработка срока годности товаров
Только для продажи со склада Все Свои.
Берем плату, если в заявке на поставку не укажете срок годности у товаров, если он предусмотрен, или будут расхождения — 3 рубля за одну единицу товара.
Комплектация товаров для вывоза продавцом
Только для продажи со склада Все Свои.
За подготовку каждого товара, который вы хотите забрать со склада, нужно заплатить дополнительно. Стоимость подготовки к вывозу — 50 рублей за единицу товара.
Размещение возвратов в пункте выдачи и на сортировочном центре
Когда ваш возврат перейдёт в статус В пункте выдачи, у вас будет 5 дней, чтобы его забрать. Если отгружаетесь в сортцентре, товар будет ждать там всё это время, если в ПВЗ или ППЗ — 5 дней возвраты будут там.
Тариф за размещение крупногабаритных товаров действует на всех сортцентрах, где принимаем КГТ.
Стоимость размещения возвратов на FBS для обычных позиций и КГТ:
· первые 3 дня — бесплатно;
· 4–10 дней — 12 рублей в сутки за обычный товар и 100 рублей в сутки за КГТ;
· после 10 дней — отправляем возврат на утилизацию, эта услуга стоит 60 рублей за каждый товар.
Подробнее о возврате товаров от покупателей и утилизации
Утилизация товаров
Услуга оказывается только по инициативе Все Свои в рамках правил договора.
На схеме FBO
На схеме FBS
На схеме DBS и realDBS
Обработка опознанных излишков
Действует только для продажи со склада Все Свои.
Если продавец не указал состав грузовых мест, указал его не полностью или ещё не подключён к этому процессу, берём в расчёт не грузоместа, а всю поставку.
Когда в ней есть излишек какого-то товара, то за каждую штуку отклонения возьмём 6 рублей с применимым НДС. Величина расхождения при этом значения не имеет.
Приёмка опознанных излишков недоступна для поставок:
· ювелирных изделий и товаров, подлежащих маркировке в системе «Меркурий»;
· на дарксторы.
Обработка опознанных излишков, если указан состав грузомест
Действует только для продажи со склада Все Свои.
Если продавцу доступно указание состава грузовых мест и он заполнен, смотрим на количество товара в каждом грузовом месте.
За каждую единицу сверх заявленного возьмём 3 рубля с применимым НДС. Величина расхождения при этом значения не имеет.
Приёмка опознанных излишков недоступна для поставок:
· ювелирных изделий и товаров, подлежащих маркировке в системе «Меркурий»;
· на дарксторы.
Бронирование места и персонала для поставки с неполным составом
Действует только для продажи со склада Все Свои.
Когда продавец не указал состав грузовых мест, указал его не полностью или ещё не подключён к этому процессу, берём в расчёт не грузоместа, а всю поставку.
Если продавец поставил товар в количестве меньше заявленного — возьмём 6 рублей с учётом применимого НДС за каждую единицу расхождения. Величина расхождения значения не имеет.
Не возьмём плату за недостачу для поставок:
· на дарксторы;
· ювелирных изделий на склад.
Бронирование места и персонала для поставки с неполным составом в составе грузомест
Действует только для продажи со склада Все Свои.
Когда продавцу доступно указание состава грузовых мест и он заполнен, смотрим на количество товара в каждом грузовом месте.
Если товара в грузовом месте меньше заявленного, возьмём 3 рубля с учётом применимого НДС за каждую единицу расхождения. Величина расхождения значения не имеет.
Не возьмём плату за недостачу для поставок:
· на дарксторы;
· ювелирных изделий на склад.
Размещение возврата по realFBS Standard (Партнёры Все Свои)
Пока не берём плату за размещение невостребованных возвратов в пунктах партнёров Все Свои – сообщим на email и в уведомлениях личного кабинета, когда начнём тарифицировать эту услугу.
Обработка неопознанных излишков с приёмки
Если количество единиц неопознанного товара в поставке больше заявленного, будем брать 24 рубля с учётом применимого НДС за каждую единицу расхождения. Величина расхождения значения не имеет
Приёмка неопознанных излишков недоступна для поставок:
· ювелирных изделий и товаров, подлежащих маркировке в системе «Меркурий»;
· на дарксторы.
Обработка брака
Тариф — 9 рублей с учётом применимого НДС за одну единицу бракованного товара.
Доставка
Кросс-докинг (транспортировка товара с транзитного cклада на конечный склад)
Мы используем несколько типов грузовых мест — паллета европейского типа и коробки размеров: XL, L, M, S. Тарификация будет происходить в зависимости от размеров коробки. Размер определяется при обработке на складе — округляется до ближайшего в большую сторону.
Если в заявке в поставку больше 50% единиц super-товаров, не возьмём плату за кросс-докинг за эту поставку.
· На все склады Все Свои можно привезти поставки в паллетных и коробочных грузовых местах. Исключение: склады негабарит — на них принимаем только паллетные грузовые места.
· В поставках на сортировочные центры тарифы зависят от типа грузового места, поэтому мы рекомендуем использовать их для товаров в коробках.
· В стоимость кросс-докинга одной коробки включается её обработка на складе и сортировочном центре, поэтому мы рекомендуем упаковывать более мелкие коробки в более крупные.
Подробнее о стоимости и сроках кросс-докинга
Услуга по обработке операционных ошибок
За обработку каждой операционной ошибки вне зависимости от количества нарушений возьмём не меньше 50 рублей и не больше 300 рублей с учётом применимого НДС.
Каждое событие тарифицируем отдельно:
· за отмену отправлений продавцом будем брать 3% от стоимости отменённых товаров;
· за просрочку отгрузки продавцом берём 1.5% от стоимости товаров в отправлении;
· на методе realFBS Standard «Вы или сторонняя служба» возьмём 1.5% за просроченную отгрузку, даже если продавец задержит и отгрузку, и доставку.
Выезд транспортного средства по адресу продавца для забора отправлений (Pick-up)
Только для продажи со своего склада.
Если вы отгружаете товары курьеру Все Свои, берём плату:
· для обычных товаров — за выезд курьера и за каждое отправление;
· для крупногабаритных — за выезд и объёмный вес каждого отправления.
Приезд курьера оплачивается по тарифу, даже если вы:
· Получили всего 1 заказ и собрали его в личном кабинете, но не успели подготовить к отгрузке и не будете передавать его курьеру.
· Не сформировали отгрузку.
Чтобы курьер не приезжал, отмените заказ или отправление за день до отгрузки до 19:00. Отмена заказов и отправлений влияет на ваши показатели качества сервиса.
Услуга по дополнительной обработке ОВХ
Для продажи по схемам FBO и FBS.
Если заметим расхождения между фактическими габаритами товара или посылки и указанными на этикетке, берём плату за дополнительные замеры и уточнение ОВХ в карточке товара. Новые значения используем для расчёта платы за услуги, которые зависят от объёмного веса.
Стоимость услуги по дополнительной обработке ОВХ — 1500 рублей за один измеренный товар (для FBO) или одно измеренное отправление (для FBS).
Погрузочно-разгрузочные работы
В настройках метода доставки в личном кабинете вы можете указать, будет ли платной услуга подъёма крупногабаритных товаров на этаж.
Плату за подъём берём с покупателя и компенсируем эту сумму вам за вычетом сервисного сбора Все Свои — 20 рублей. Стоимость для покупателя — от 299 рублей в зависимости от веса и наличия лифта.
Вес отправления, кг | Есть лифт (выгрузка + подъём на лифте) | Нет лифта (выгрузка + подъём по лестнице за 1 этаж ) | Минимальная стоимость подъёма |
25-90 | 299 | 150 | 299 |
90-200 | 799 | 300 | 799 |
200-500 | 1 199 | 400 | 1 199 |
500-1000 | 1 499 | 500 | 1 499 |
1000-2000 | 2 499 | 1000 | 2 499 |
Финансы
Эквайринг
Плата за эквайринг идёт исключительно в счёт компенсации услуги банка-партнёра. А помощь Все Свои в организации эквайринга уже заложена в вознаграждение за продажу.
Безналичный приём платежей от покупателей. Услуга полностью оказывается банками-партнёрами.
Тариф устанавливается банком, который обработал платёж от покупателя, но не превышает 3% от стоимости проданного товара.
Закрывающий документ — отчёт о перевыставлении услуг (исполнении поручений) в течение 5 рабочих дней следующего месяца и до 8 числа загрузим в раздел Финансы → Документы → Отчёты о реализации. В отчёте будет содержаться информация об услугах, оказанных каждым банком-партнёром за отчётный период.
Досрочная выплата (факторинговая партнерская программа)
Даём скидку ……….% на досрочные и ежедневные выплаты, если у продавца:
· открыт Все Свои Счёт для бизнеса и используется для расчётов в Банках Партнерах (перечень Банков) ;
· доступны услуги «Досрочная выплата» —
· не было участия в акции ранее.
Скидка будет действовать 60 дней с момента обновления процентной ставки за услугу «Досрочная выплата».
После окончания срока действия акции или нарушения условий — начнём брать плату по текущим тарифам.
С помощью услуги «Досрочная выплата» можно в любое время получить на расчётный счёт:
· баланс, накопленный за текущий период;
· оплату по уже сформированному счёту за прошедший период.
Актуальная стоимость досрочной выплаты указана в разделе Финансы → Выплаты.
Понижающий коэффициент
При досрочных выплатах используем понижающий коэффициент. Ставка индивидуальна для каждого продавца и находится в пределах от 0 до 45%. Эту сумму можем использовать как страховой депозит, чтобы в конце месяца взять плату за дополнительные услуги — доставку возвратов, рекламу, размещение на наших складах и т. д.
Продвижение и реклама
Плата за услугу Premium
Плата за услугу Premium Plus
Подписка Premium Plus стоит 24 990 рублей в месяц. Плату списываем двумя частями: отдельно за периоды с 1 по 15 число и с 16 числа до конца месяца. До 31 августа 2024 г включительно доступен пробный период — за 12 490 рублей в месяц.
Рекламные услуги
Товары на Все Свои можно продвигать с помощью внутренних рекламных инструментов. Рассказываем, как правильно настроить рекламу, выбрать подходящий инструмент и сколько это будет стоить.
Закрепление отзыва
Продавец может закрепить в каждой карточке товара один отзыв для всех вариантов товара.
Вознаграждение за услугу — 20 руб. с применимым НДС в день за каждый закрепленный отзыв. Будем брать плату за услугу ежедневно с момента подключения.
Пример
1 сентября вы закрепили отзыв на товар «Женские носки», а 2 сентября — отзыв на товар «Мужские носки». За эти два дня удержим:
· плату за закрепление отзыва для первого товара на два дня — 20*2 = 40 рублей;
· плату за закрепление отзыва для второго товара на один день — 20*1 = 20 рублей.
В сумме удержим 60 рублей.
Продвижение бренда
Утверждаем стоимость подключения услуги — 35 000 рублей.
Показываем логотип бренда под фото брендовых товаров в карточке товара, поиске, каталоге и внутри фильтра по брендам.
Подключить продвижение можно для собственного бренда или любого другого бренда из вашего ассортимента. Стоимость подключения — 35 000 руб. с применимым НДС. Далее услуга для каждого товара продвигаемого бренда будет стоить 0,5% от установленной продавцом цены товара.
Если другие продавцы этого же бренда подключат продвижение, отправим вам об этом уведомление в ЛК и дадим бесплатный пробный период. После его завершения также будем брать за продвижение каждого товара бренда 0,5% от установленной продавцом цены товара.
Карточка товара
Модерация запрещённого контента
Если при общении с покупателем или в карточке товара разместить запрещённую информацию, удалим эти данные для отображения у покупателей и можем скрыть товар.
Если не исправить ошибку в течение 24 часов с момента уведомления о ней, за обработку каждого нарушения — скрытие информации для покупателей и разъяснение — возьмём из вашего заработка по 1000 рублей. Можете направить возражения и доказательства соответствия карточки товара требованиям в течение 7 дней после получения уведомления.
Если в одной карточке товара обнаружим несколько нарушений — возьмём плату в целом за товар, а не за каждое такое нарушение.
К запрещённой информации относится:
· Контакты в карточке товара: номер телефона, ссылки на социальные сети, сайты, мессенджеры, адрес электронной почты, фактический адрес Продавца.
· Призыв к коммуникации в описании товара: связаться по контактным данным, посетить сайт Продавца или иной сторонний сайт для покупки или ознакомления с ассортиментом, призыв решить проблему, которая связана с товаром.
Предложение о продаже на площадке товара, который запрещён к продаже нашей офертой или законодательством РФ.
Мы лишь скрываем запрещённую информацию у пользователей, а не удаляем ее полностью. Исправить нарушение в карточке товара вам нужно самостоятельно. Подробнее об обработке карточек с нарушениями
Модерация запрещённых товаров
Если найдём на площадке товар, запрещённый к продаже нашей офертой или законодательством РФ, или товар, для продажи которого нужны подтверждающие документы, в некорректной категории — удалим эти данные и скроем товар. За обработку каждого нарушения — удаление информации и разъяснение — возьмём из вашего заработка по 1000 рублей.
Направить возражения и доказательства соответствия карточки товара требованиям вы можете в течение 7 дней после получения уведомления.
Модерация товаров с нарушением авторских прав и интеллектуальной собственности
Если разместить на площадке товар, нарушающий права на интеллектуальную собственность правообладателя, или использовать чужой контент в карточке товара — скроем товар. За обработку каждого нарушения — удаление информации и разъяснение — возьмём из вашего заработка по 1000 рублей.
Направить возражения и доказательства соответствия карточки товара требованиям вы можете в течение 7 дней после получения уведомления.
Перенос карточек товаров
За перенос карточек товаров из одного личного кабинета в другой будем брать от 5 000 рублей. Итоговая стоимость зависит от фактического количества перенесённых товаров.
Предварительную стоимость услуги покажем в заявке на перенос. После переноса карточек:
· проверяем, сколько товаров перенесли,
· определяем сумму по тарифу,
· списываем деньги с баланса личного кабинета, который принял карточки.
Количество товаров | Тариф |
1–50 | 5 000 рублей |
51–200 | 15 000 рублей |
201–1000 | 25 000 рублей |
1001–5000 | 50 000 рублей |
5001–15000 | 60 000 рублей |
15001–30000 | 80 000 рублей |
больше 30 001 | 100 000 рублей |
Генерация видеообложки
Продавец создаёт и размещает в карточке товара видеобложку, сформированную с помощью сервиса Все Свои. Перед размещением в карточке можно бесплатно сгенерировать несколько вариантов видеообложек. Вы оплачиваете только размещение варианта, который добавите в карточку товара.
Вознаграждение за услугу — 29 рублей с учётом применимого НДС.
Аналитика
Все Свои Data: предоставление данных по продажам товаров
Продавец может запросить данные о продажах своих товаров через ЛК. Предоставим информацию о продажах не более чем 5 категорий товаров. Не сможем предоставить данные о продажах за период, когда Все Свои не предоставлял публичную отчётность.
Стоимость услуги зависит от запрашиваемого периода анализа данных.
Калькуляторы подсчёта прибыли и затрат
Тарифы
Чтобы вы могли рассчитать затраты и прибыль с продажи товаров на Все Свои, подготовили для вас калькуляторы:
Онлайн-калькулятор
Калькулятор в формате Excel
Если товар уже есть на площадке:
1. Откройте онлайн-калькулятор.
2. Добавьте ссылку на ваш или аналогичный товар на Все Свои — рассчитаем по товару затраты и прибыль.
Если товара пока нет на площадке:
1. Выберите категорию товара и укажите:
o цену, за которую планируете продавать товар;
o габариты товара — по ним рассчитаем объём товара;
o пункт, тип приёмки и сколько отправлений планируете передавать в пункт или курьеру за раз при работе по схеме FBS.
Если планируете рассчитать чистую прибыль — переведите переключатель Дополнительные поля для расчёта чистой прибыли в активное положение и укажите дополнительную информацию.
2. Когда всё заполните, нажмите Рассчитать.
3. Справа покажем расчёты по вашим данным. Вы можете скачать их в формате Excel — для этого нажмите Скачать в XLSX.
4. Чтобы посчитать прибыль у другого товара, нажмите Сбросить настройки и начните вводить новые данные.
Узнать о наиболее точных и актуальных данных о расходах продавцов можно в статьях:
· Вознаграждение за продажу товаров и услуг
· Расходы на доставку до покупателя
· Расходы при возвратах, невыкупах, отменах
Структура расходов продавца на Все Свои
Тарифы
· Как устроена структура расходов
· Что будет, если у вас появится долг за наши услуги
Как устроена структура расходов
Все Свои работает по модели маркетплейса, где каждый продавец может размещать свои товары на площадке за процент от продаж — вознаграждение за продажу и эквайринг. Помимо этого, Все Свои может оказывать услуги по доставке товара до покупателя. Если товар по какой-то причине не удовлетворяет покупателя, продавец платит за обработку возврата / невыкупа / отмены и за обратную логистику. Эти три категории услуг — базовые затраты продавца на продажу и доставку.
Вы также можете пользоваться другими услугами Все Свои, часть из них обязательна, часть вы можете подключать по необходимости. Например, на схеме FBO автоматически применяется услуга размещения товаров на складе Все Свои. А пользуясь услугами по выбору, можно подключить кросс-докинг для отправки товаров на отдалённый склад, заказать выезд курьера для забора отправлений (услуга Pick-up). Подробнее о других услугах Все Свои
Объём услуг различается у всех продавцов и зависит от схемы, по которой реализуются товары: FBO, FBS или realFBS. Например, по последней схеме вы платите Все Свои только вознаграждение за продажу, доставку оплачиваете сторонним службам (для некоторых методов мы её частично компенсируем), а вопрос возвратов решаете индивидуально с покупателем.
Отдельно оплачивать услуги не нужно — все расходы за расчётный период мы учитываем при формировании суммы выплаты. Обычно они приходят два раза в месяц по стандартному графику, но вы можете настроить гибкий график выплат. Подробнее о расчётах и выплатах на Все Свои
Итак, общая структура расходов продавца на Все Свои складывается из:
· вознаграждения за продажу и эквайринг;
· расходов на доставку до покупателя;
· расходов при возвратах, невыкупах, отменах;
Для расчётов используем тарифы и комиссии, которые действовали на момент оформления заказов.
Что будет, если у вас появится долг за наши услуги
Если в конце месяца ваш баланс уйдёт в минус, до 10 числа следующего месяца добавим счёт на оплату в раздел Финансы → Документы → Счета на оплату. Копию направим вам в системе ЭДО.
Счёт нужно оплатить до конца месяца. Как это сделать
Если в течение 7 календарных дней после отправки счёта так и не дождёмся его оплаты, а ваш заработок не покроет долг, можем установить скидку в 25% или 50% для ваших товаров на схеме FBO. Закрепили это в пункте договора 1 (б) раздела «Взаиморасчеты».
Период такой акции — две недели. В это время вы не сможете отменить скидку, но изменение начальной цены останется доступно. После двух недель цены на товары вернутся к тем значениям, которые вы указывали до дисконта.