ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ НА ПЛАТФОРМЕ «ВСЕ СВОИ»

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К РАЗМЕЩЕНИЮ

 1.1. Основные принципы

Размещение товаров и услуг на Платформе «Все Свои» осуществляется в соответствии с настоящими Правилами, которые устанавливают единые стандарты качества и достоверности информации для обеспечения прозрачности и безопасности сделок между Продавцами и Покупателями.

 1.2. Требования к Продавцам

Продавец, размещающий товары и услуги, обязан:

- Быть зарегистрированным в установленном порядке

- Иметь необходимые лицензии и разрешения (при их требовании законодательством)

- Обеспечивать соответствие товаров и услуг законодательству РФ

- Нести ответственность за достоверность размещаемой информации

 1.3. Категории товаров и услуг

Платформа поддерживает размещение следующих категорий:

- Товары народного потребления

- Промышленные товары и оборудование

- Цифровые товары и программное обеспечение

- Услуги различного характера

- Бизнес-услуги для B2B сегмента

- Услуги для физических лиц (B2C)

- Автомобили, запчасти, расходники, аксессуары и другие транспортные средства

- Недвижимость

- Продукты питания

2. ТРЕБОВАНИЯ К КАРТОЧКАМ ТОВАРОВ

 2.1. Обязательная информация

Каждая карточка товара должна содержать:

Основные данные:

- Наименование товара

- Артикул или уникальный идентификатор

- Подробное описание характеристик

- Цена и условия оплаты

- Информация о наличии

Визуальный контент:

- Минимум 3 качественных фотографии товара

- Изображения со всех ракурсов

- Фотографии в реальных условиях использования

- Видеообзоры (рекомендуется)

Техническая информация:

- Габаритные размеры и вес

- Материалы изготовления

- Страна происхождения

- Срок гарантии (при наличии)

- Инструкции по использованию

 2.2. Требования к описаниям

Описание товара должно:

- Точно соответствовать фактическим характеристикам

- Содержать полную информацию о функционале

- Включать сведения о способах применения

- Указывать особенности эксплуатации

- Содержать предупреждения об ограничениях

 2.3. Требования к изображениям

Изображения товаров должны:

- Быть выполнены в высоком разрешении

- Иметь нейтральный фон

- Точно передавать цвет товара

- Не содержать водяных знаков

- Показывать товар в полном объеме

3. ТРЕБОВАНИЯ К РАЗМЕЩЕНИЮ УСЛУГ

 3.1. Структура карточки услуги

Карточка услуги должна содержать:

Основная информация:

- Наименование услуги

- Подробное описание сути услуги

- Перечень выполняемых работ

- Сроки оказания услуги

- Стоимость и форматы оплаты

Квалификационные данные:

- Образование и квалификация исполнителя

- Опыт работы в данной сфере

- Наличие лицензий и сертификатов

- Отзывы предыдущих клиентов

Условия оказания:

- Территориальная доступность

- Форматы оказания (очно/дистанционно)

- Необходимое оборудование или условия

- Требования к заказчику

 3.2. Категории услуг

Платформа поддерживает следующие категории услуг:

Профессиональные услуги:

- Юридические и бухгалтерские

- Консалтинговые и аудиторские

- Маркетинговые и рекламные

- IT-услуги и разработка

Бытовые услуги:

- Ремонт и обслуживание техники

- Клининговые услуги

- Красота и здоровье

- Образовательные услуги

- Аренда и продажа недвижимости, гостиничные услуги (услуги временного проживания)

Услуги для бизнеса:

- Аутсорсинг персонала

- Организация мероприятий

- Логистические услуги

- Производственные услуги

4. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ТОВАРЫ И УСЛУГИ

 4.1. Абсолютно запрещенные категории

Запрещается размещение:

- Алкогольная продукция

- Табачные изделия и приспособления для принятия никотина

- Наркотических средств и психотропных веществ

- Оружия и боеприпасов без лицензии

- Порнографической продукции

- Товаров, пропагандирующих насилие

- Фальсифицированных товаров

- Контрафактной продукции

 4.2. Ограниченно разрешенные категории

Размещение возможно при наличии соответствующих разрешений:

- Лекарственные препараты (только при наличии лицензии)

- Биологически активные добавки (с указанием состава)

 4.3. Услуги с ограничениями

Запрещается размещение услуг:

- Проституции и эскорт-услуг

- Гаданий и магических ритуалов

- Финансовых пирамид

- Услуг, нарушающих законодательство

5. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ И СКИДКИ

 5.1. Правила установления цен

Продавец обязан:

- Указывать реальные цены на товары и услуги

- Отображать конечную стоимость с учетом всех налогов

- Своевременно обновлять информацию об изменении цен

- Не допускать демпинговых цен с целью недобросовестной конкуренции

 5.2. Акции и скидки

При проведении акций Продавец должен:

- Указывать первоначальную и акционную цену

- Соблюдать заявленные сроки акции

- Обеспечивать наличие товара, предоставление услуги в период акции

- Не вводить Покупателей в заблуждение относительно условий акции

 5.3. Стоимость доставки

Информация о стоимости доставки должна:

- Быть четко указана в карточке товара

- Учитывать различные регионы доставки

- Включать все дополнительные расходы

- Быть актуальной на момент оформления заказа

6. ПРОЦЕДУРА РАЗМЕЩЕНИЯ

 6.1. Модерация контента

Все размещаемые товары и услуги проходят модерацию, которая включает проверку:

- Соответствия Правилам Платформы

- Достоверности представленной информации

- Качества визуального контента

- Отсутствия запрещенной информации

 6.2. Сроки модерации

Стандартный срок модерации составляет:

- 24 часа для стандартных товаров

- 48 часов для товаров ограниченных категорий

- 72 часа для услуг и сложных категорий

 6.3. Основания для отказа в размещении

Платформа вправе отказать в размещении при:

- Несоответствии товара/услуги Правилам

- Предоставлении недостоверной информации

- Низком качестве визуального контента

- Нарушении законодательства РФ

7. ОБНОВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

 7.1. Обязанности по обновлению

Продавец обязан своевременно обновлять информацию о:

- Наличии товара на складе, возможности предоставления услуги

- Изменении цен и условий поставки

- Изменении характеристик товара

- Временной недоступности услуги

 7.2. Частота обновления

Рекомендуемая частота обновления:

- Наличие товара - ежедневно

- Цены - при каждом изменении

- Акции и скидки - в соответствии с графиком

- Информация об услугах - еженедельно

 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА

 8.1. Гарантии качества

Продавец гарантирует:

- Соответствие товара заявленным характеристикам

- Соблюдение сроков поставки

- Качество оказываемых услуг

- Соблюдение гарантийных обязательств

 8.2. Ответственность за нарушения

В случае нарушения Правил размещения к Продавцу могут быть применены санкции:

- Предупреждение с требованием исправления

- Временное ограничение возможности размещения

- Удаление карточек товаров/услуг

- Блокировка учетной записи

 8.3. Возмещение ущерба

Продавец обязан возместить ущерб, причиненный:

- Размещением недостоверной информации

- Реализацией некачественных товаров/услуг

- Нарушением сроков поставки/оказания услуг

- Несоблюдением гарантийных обязательств

 9. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

 9.1. Товары для детей

При размещении товаров для детей необходимо:

- Указывать возрастные ограничения

- Предоставлять сертификаты соответствия

- Размещать информацию о безопасности

- Соблюдать требования к упаковке

 9.2. Пищевые продукты

Для пищевых продуктов обязательно:

- Указание состава и пищевой ценности

- Информация о сроках годности

- Условия хранения и транспортировки

- Наличие необходимых сертификатов

 9.3. Техника и электроника

При размещении техники требуется:

- Полное техническое описание

- Информация о потребляемой мощности

- Сведения о гарантии и сервисном обслуживании

- Инструкции по безопасной эксплуатации

Дата вступления в силу: «01» октября 2025 г.

Контактная информация для консультаций:

Электронная почта: moderation@vsesvoi.online

Телефон: +7 (861) 000-00-00 (доб. 0)

Платформа оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила с уведомлением Продавцов за 7 календарных дней.