Регламент услуг по продвижению
Регламент оказания услуг по продвижению на Все Свои
· 2.1. Вознаграждение по модели CPM
· 2.2. Вознаграждение по модели CPO
· 2.3. Вознаграждение по модели CPC
· 2.4. Вознаграждение по заявкам на маркетинг
· 3. Типы услуг по продвижению
· 4. Производство рекламных материалов Все Свои
· 9. Услуга «Размещение через сервис Amplify»
По согласованию сторон Все Свои может оказывать Продавцу услуги по продвижению, которые определены в Прайс-листе и описаны в этом Регламенте. Стороны согласовывают такие услуги в соответствии с Приложением № 3 к Договору.
Термины, которые используются по тексту, размещены в разделе «Термины и определения».
1. Общие условия
1.1. Продавец самостоятельно определяет и указывает в ЛК параметры оказания услуг.
Акцепт Продавца
1.2. Нажимая кнопку «Создать кампанию», Продавец полностью и безоговорочно соглашается с условиями оказания услуг, и все существенные условия считаются согласованными.
1.3. Все Свои оставляет за собой право в одностороннем порядке:
(а) менять формат, дизайн и место размещения (в том числе, объединять или разделять места размещения) РИМ без согласования с Продавцом;
(б) удалять данные из РК по истечении шести месяцев с момента ее выключения без возможности последующего восстановления данных;
(в) в целях повышения качества работы Платформы проводить тесты и эксперименты (в том числе, изменять и/или добавлять формат и условия показа; изменять и автоматически определять алгоритмы, на основе которых происходит показ рекламного материала);
Если Продавец не согласен с участием в тесте или эксперименте, он обязуется перевести РК в статус «Неактивна».
(г) самостоятельно определять перечень сайтов-партнеров Все Свои для размещения РИМ;
(д) отказаться от оказания услуг по продвижению в отношении любого РИМ без объяснения причин;
(е) изменять вид услуги, выбранной и подтверждённой ранее Продавцом, в случае изменения и/или обновления технических возможностей Платформы.
Статистика в ЛК и ее статус
1.4. Все Свои предоставляет Продавцу статистику в ЛК. Стороны признают статистику Все Свои единственным достоверным источником определения объема оказанных услуг и размера вознаграждения Все Свои.
Ограничение гарантий Все Свои
1.5. Все Свои не гарантирует, что материалы будут размещены на выбранных Продавцом местах размещения.
2. Вознаграждение
Действует с 1 апреля 2024 г.
2.1. Модель определения стоимости услуг (вознаграждение Все Свои) и особенности расчётов зависят от типа услуг.
2.2. Вознаграждение составляет сумму в рублях (включая НДС), отображается в ЛК Продавца и определяется исходя из статистики Все Свои либо в разделе «Заявки на маркетинг».
2.3. Порядок выплаты вознаграждения указан в Приложении № 3 к Договору.
2.4. Продавец вправе ограничить сумму стоимости услуг в день путем указания соответствующей суммы в графе «Дневной бюджет» в ЛК.Если Продавец не установил такое ограничение и выбрал опцию «Не ограничивать», Все Свои не несет ответственности за любые негативные последствия для Продавца.Размер ставки
2.5. Чем выше размер ставки, тем выше вероятность показа Карточки товара. Продавец самостоятельно определяет размер ставки и дневного бюджета в пределах минимальных и максимальных значений, установленных Все Свои в ЛК. Минимальный дневной бюджет и минимальный размер ставки указан в ЛК и может быть увеличен Все Свои в одностороннем порядке.
Если Продавец не установил размер ставки, автоматически применяется конкурентная ставка, если это предусмотрено настройками ЛК.
2.6. Продавец соглашается с тем, что если в течении срока, когда услуга имеет статус «Активна», минимальная ставка повышается, то вознаграждение рассчитывается в соответствии с повышенной ставкой.
2.7. Продавец соглашается с тем, что для разных категорий товара может применяться разная минимальная ставка.
2.8. Продавец вправе использовать бонусные баллы, начисленные Все Свои в его ЛК, для получения скидок на услуги. В зависимости от видов бонусных баллов Продавец может использовать их на разные виды услуг в соответствии с разделом «Бонусы на продвижение».
2.1. Вознаграждение по модели CPM
2.1.1. Модель CPM (от англ. cost per mille) — модель монетизации и оплаты Услуг, при которой стоимость Услуг рассчитывается исходя из стоимости 1 000 Показов.
2.1.2. Вознаграждение определяется по аукционной модели (аукцион первой цены – аукцион, при котором победителем является участник с самой высокой ценой и именно эта цена подлежит уплате).
Аукцион проходит в режиме реального времени, пока пользователь загружает веб-страницу. В результате аукциона будут показаны материалы того Продавца, которым была предложена наибольшая ставка.
2.2. Вознаграждение по модели CPO
Действует с 01 апреля 2024 года.
2.2.1. Модель CPO (от англ. cost per order) — модель монетизации, при которой стоимость Услуг рассчитывается исходя из ставки (цены), выраженной в процентах от стоимости Привлеченных товаров.
2.2.2. Вознаграждение определяется как размер процентной ставки от цены Привлеченного товара.
Цена Привлечённого товара в целях исчисления вознаграждения Все Свои – это цена, установленная Продавцом и определяемая на момент оформления заказа Клиентом на Сайте.
2.2.3. Привлеченный товар подлежит оплате если:
(а) Клиент в течение 30 дней с даты добавления в корзину или избранное приобрел привлеченный товар;
(б) Клиент повторно приобрел товар после перехода на страницу товара из поисковой выдачи или через кнопку «Повторить заказ»;
(в) Клиент приобрел товар аналогичной модели, но иной комплектации (в том числе, иного цвета, размера, характеристик).
Привлеченный товар подлежит оплате в том числе и в случае, если был удален из РК до его приобретения Клиентом.
2.3. Вознаграждение по модели CPC
Модель CPC (от англ. cost per click) — модель монетизации и оплаты услуг, при которой стоимость услуг рассчитывается исходя из стоимости за клик.Вознаграждение определяется по количеству кликов, совершенных в период РК.
2.4. Вознаграждение по заявкам на маркетинг
Если в рамках конкретной услуги не указан особый порядок определения стоимости либо нет указания на модель вознаграждения, то стоимость услуг отображается в ЛК Продавца в разделе «Заявки на маркетинг».
3. Типы услуг по продвижению
1. Медийная реклама
Действует с 1 апреля 2024 года.
1.1. Вознаграждение за Услугу рассчитывается по модели CPM.Услуга оказывается только Продавцам, Оборот которых составил более 3 000 000 рублей за предыдущий отчетный период. При достижении указанного показателя.
1.2. Продавец вправе обратиться в техническую поддержку Все Свои для подключения возможности создавать РК в формате «Медийная реклама» в ЛК, если такая возможность ранее отсутствовала.
1.3. Продавец может использовать бонусные баллы, начисленные Все Свои в его ЛК, для получения скидки на услуги Медийной рекламы в размере до 99% от стоимости таких услуг.
2. Трафареты
2.1. Вознаграждение за Услугу рассчитывается по любой из доступных моделей вознаграждения, выбранной Продавцом.
2.2. Продавец вправе заказать услугу «Трафареты» путем выставления настроек в ЛК.
2.3. В услугу «Трафареты» входит размещение Карточек товаров Продавца, а также размещение акционных Карточек товаров в поисковой выдаче.
При запуске продвижения акции Продавцом список Карточек товаров в акции автоматически синхронизируется со списком Карточек товаров в кампании, созданной Продавцом. При продвижении Продавцом акционных Карточек товаров Продавец может изменить список таких Карточек товаров только в акции до даты завершения редактирования товаров. Завершить продвижение акции Продавец может в любой момент.
2.4. Услуга «Трафареты» относится к Техническим услугам.
2.5. Продавец может использовать бонусные баллы, начисленные Все Свои в его ЛК, для получения скидки на услугу «Трафареты» в размере до 99% от стоимости таких услуг.
3. Продвижение в поиске
Действует с 1 апреля 2024 г.
3.1. Вознаграждение за Услугу рассчитывается по модели CPO.
3.2. Все Свои оказывает услуги по продвижению товаров Продавца в поисковой выдаче, каталоге товаров и Рекомендательных блоках.
3.3. Все Свои начинает оказание услуг в отношении конкретного Товара, когда Продавец выбрал его для оказания услуги в ЛК и установил размер Ставки, при условии, что услуга имеет статус «Активна».
3.4. Все Свои вправе подключить Продвижение в поиске для товаров Продавца, добавив его товары в продвижение при изменении Карточки товара Продавцом. Продавец вправе отказаться от подключения услуги продвижения, выбрав соответствующие настройки при изменении Карточки товара в ЛК.
3.5. Все Свои прекращает оказание услуги в отношении конкретного Товара, когда Продавец удаляет его из соответствующего раздела ЛК, при условии, что услуга имеет статус «Активна».
3.6. Продавец может использовать бонусные баллы, начисленные Все Свои в его ЛК, для получения скидки на услугу «Продвижение в поиске» в размере до 99% от стоимости таких услуг.
4. Производство рекламных материалов Все Свои
4.1. Стороны согласовывают оказание услуг путем согласования заявки в ЛК.Продавец не менее чем за 3 рабочих дня до начала оказания услуг предоставляет на адрес электронной почты менеджера Все Свои, указанный в ЛК, необходимые материалы и информацию.
4.2. Все Свои вправе не принимать от Продавца материалы, которые не соответствуют законодательству РФ, требуемому формату или направлены с нарушением срока.
4.3. Продавец вправе заменить отклоненные материалы либо доработать их в соответствии с требованиями Все Свои. Продавец повторно направляет материалы Все Свои, при этом срок оказания услуг отодвигается соразмерно сроку проверки и доработки материалов.
4.4. По окончании оказания услуг Все Свои направляет готовые Рекламные материалы по электронной почте Продавца или размещает их в ЛК Продавца в разделе «Реклама».
4.5. Все Свои вправе отказать Продавцу в оказании услуг, уведомив его через ЛК и/или на адрес Электронной почты, если:
(а) Продавец не устранил выявленные в материалах недостатки в указанные Все Свои сроки;
(б) объекты интеллектуальной собственности в материалах нарушают права третьих лиц.
Отказ не лишает Продавца права исправить недостатки и повторно направить Заявку.
5. Видеоконсультации
1. Порядок оказания услуг
1.1. По поручению Продавца Все Свои устанавливает в карточке товара Виджет. Стороны согласовывают оказание услуги через инструмент в ЛК «Заявка на маркетинг».Для получения доступа к услугам проведения Видеоконсультаций Продавцу необходимо заключить договор неисключительной лицензии на предоставление прав использования Виджета (далее – «Лицензионный договор») с техническим партнером Все Свои. Все Свои не является стороной такого договора и не несет ответственности за исполнение его сторонами своих обязательств.
1.2. Продавец прикладывает к Заявке на маркетинг или направляет на адрес электронной почты менеджера Все Свои, указанный в ЛК, следующую информацию:
(а) ссылки на Карточки товара, для которых необходима кнопка Виджета;
(б) изображение для кнопки Виджета в Карточке товара — шириной минимум 700 px, соотношение сторон — 1:1:1;
(в) Код доступа для установки Виджета, полученный по Лицензионному договору.
1.3. Все Свои согласовывает информацию и устанавливает кнопку Виджета в Карточки выбранных товаров либо направляет свои замечания. Продавец, при наличии замечаний, устраняет их и повторно направляет информацию на согласование Все Свои.
1.4. Видеоконсультации проводит Оператор. Продавец обязуется довести до сведения Оператора обязательные условия проведения Видеоконсультаций, изложенные в п. 2 этого раздела, и гарантирует их соблюдение Оператором.
1.5. Все Свои вправе временно ограничить размещение Виджета по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим его использованию согласно его функционалу, на время устранения таких причин.
1.6. В случае прекращения действия лицензии технического партнера и/или Лицензионного договора по любому основанию, Все Свои прекращает услуги Видеоконсультаций без возмещения Продавцу убытков, которые возникли или могут возникнуть у него в связи с прекращением услуг.
2. Требования к Оператору
2.1. Оператор не вправе прерывать трансляцию.
2.2. Все решения и действия Оператора должны соответствовать требованиям законодательства РФ, в том числе о рекламе и защите прав потребителей.
2.3. При общении с Клиентами Оператор должен строго соблюдать «Правила общения с покупателями Все Свои».
2.4. Оператор должен уметь комплексно и детально рассказать об особенностях товара, а также ответить на вопросы Клиентов о товаре.
2.5. Все Свои вправе прекратить оказание услуг Видеоконсультаций в связи с нарушением Оператором условий Регламента или «Правил общения с покупателями Все Свои».
3. Исключительные права
3.1. Продавец предоставляет Все Свои право использования предоставленных им объектов интеллектуальной собственности, в том числе товарных знаков, логотипов (далее – «ОИС»), для оказания услуг Видеоконсультаций. Продавец заверяет и гарантирует, что:
(а) является законным правообладателем ОИС или предоставляет право использования ОИС на иных законных основаниях.
(б) Все Свои вправе использовать ОИС в целях оказания услуг в течение всего срока использования.
(в) предоставление права использования ОИС и использование ОИС не нарушают права третьих лиц и не будут нарушать их в течение всего срока использования.
Продавец принимает на себя возмещение имущественных потерь, которые понесены или с неизбежностью будут понесены Все Свои в будущем в результате предъявления государственными органами или иными третьими лицами требований к Все Свои, вследствие нарушения Продавцом указанных в этом пункте гарантий. Размер имущественных потерь определяется в порядке п. 4.1 раздела «Ответственность», Приложение № 3 к Договору.
4. Ответственность
4.1. Продавец несет ответственность за все действия Оператора, в том числе, но не ограничиваясь, за:
(а) прерывание Видеотрансляции;
(б) грубое и неэтичное отношение к Клиентам;
(в) нарушение «Правил общения с покупателями Все Свои»;
(г) соответствие законодательству РФ, актуальность и достоверность информации, передаваемой Клиентам во время Видеоконсультаций;
(д) введение Клиентов в заблуждение относительно потребительских свойств товаров, в том числе за негативные последствия, наступившие в результате введения в заблуждение;
(е) любые действия, которые могут причинить Все Свои убытки либо нанести ущерб его деловой репутации.
4.2. В случае нарушения Продавцом или Оператором законодательства РФ или условий Регламента, или «Правил общения с покупателями» Все Свои оставляет за собой право прекратить оказание услуг Видеоконсультаций и/или заблокировать Карточку товара на Платформе, делая товар недоступным для заказа Клиентами. При этом Продавец обязуется компенсировать по выбору Все Свои все убытки или имущественные потери, связанные с такими нарушением, в том числе в результате предъявления третьими лицами требований к Все Свои. Размер имущественных потерь определяется в порядке п. 4.1 раздела «Ответственность», Приложение № 3 к Договору.
4.3. Продавец гарантирует, что смысловое и/или аудиовизуальное содержание Видеоконсультаций не будет нарушать законодательство РФ, права третьих лиц, и/или порочить честь и достоинство Все Свои и других продавцов Сайта.
4.4. Все Свои не гарантирует беспрерывную и безошибочную работу Виджета. Все Свои не принимает на себя ответственности за соответствие коммерческого эффекта от услуг конкретным целям и ожиданиям Продавца.
4.5. Продавец гарантирует, что Виджет используется им на основании Лицензионного договора или иных законных основаниях, не заложен, не арестован, не является предметом исков третьих лиц и/или разбирательств, не ограничен в обороте и является лицензионным продуктом в соответствии с законодательством РФ.
4.6. Все Свои освобождается от ответственности за неисполнение своих обязательств или нанесенный ущерб, если неисполнение или нанесенный ущерб являются следствием обстоятельств непреодолимой силы, носящих техногенный характер: сбой в работе в компьютерных сетях или иных системах электрической связи, используемых для оказания услуг, неаккуратных действий Продавца или Оператора, а также в результате умышленных противоправных действий, направленных на нарушение функционирования Виджета или Сайта.
4.7. Продавец признает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах Все Свои не несет ответственности перед Продавцом и третьими лицами за:
(а) любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или вред чести, достоинству или деловой репутации, в связи с использованием Виджета и услуг Видеоконсультаций;
(б) какие-либо действия или бездействие Продавца, Оператора, технического партнера и третьих лиц, включая ущерб любого рода, полученный в результате этих действий или бездействия;
(в) любые взаимоотношения и результаты, которые могут возникнуть у Продавца с третьими лицами, в том числе с использованием Виджета;
(г) наличие признаков несанкционированного доступа третьих лиц к Виджету.
6. Внешнее продвижение
6.1. Все Свои оказывает услуги по продвижению товаров через сайты рекламных сетей Продавцу, а Продавец оплачивает услуги в соответствии с условиями Регламента.
6.2. Все Свои самостоятельно определяет перечень сайтов рекламных сетей для продвижения товаров Продавца.
6.3. Все Свои оказывает услугу Продавцу, одновременно соответствующему следующим критериям:
(а) Продавец разместил к продаже на Платформе не менее 10 товаров (10 Карточек товаров) со склада Все Свои согласно Приложению № 1 к Договору без учета товаров, размещенных в категориях «Аптека» (в том числе «Витамины и БАДы») и «Книги», а также товаров, реклама которых запрещена или ограничена согласно законодательству РФ;
(б) Вознаграждение за услуги по размещению рекламных материалов через РК согласно Приложению № 3 к Договору в предыдущем календарном месяце составило не менее 15 000 рублей;
В связи с техническими особенностями Платформы, Все Свои оставляет за собой право оказывать услугу внешнего продвижения Продавцам, товары которых доставляются в определенные регионы в соответствии с требованиями Все Свои.
6.4. Продавец самостоятельно определяет во вкладке «Внешнее продвижение» в ЛК:
(а) Средний дневной бюджет (сумма, которую Продавец соглашается платить ежедневно в течение месяца за каждую РК);
(б) Категорию продвигаемых товаров.
6.5. Превышение среднего дневного бюджета допустимо, при этом стоимость услуг в рамках отчетного периода не может превышать произведение среднего дневного бюджета на 31.
6.6. Запуская кампанию в ЛК, Продавец полностью и безоговорочно соглашается с условиями оказания услуг.
6.7. Все Свои предоставляет Продавцу статистику в ЛК, содержащую сведения о кликах и количестве привлеченных товаров.
6.8. Продавец вправе досрочно отключить оказание услуги путем настроек в ЛК.
6.9. Все Свои вправе в одностороннем порядке прекратить оказание услуги, уведомив Продавца не менее чем за 7 календарных дней до такого прекращения.
7. Услуга Все Свои Alerts
7.1. По поручению Продавца Все Свои может оказывать услугу ВСЕ СВОИ ALERTS: размещение всплывающего виджета в мобильном приложении Все Свои.Стороны согласовывают оказание услуги путем согласования заявки в ЛК.
7.2. В целях оказания услуги Продавец предоставляет Все Свои следующую информацию:
(а) баннер (размер 1080 x 400 пикселей, вес не более 150 Кб);
(б) целевая ссылка на страницу перехода.
7.3. Стороны согласовали, что:
(а) Виджет является таргетированным, а именно размещается в зоне видимости ограниченной группы Клиентов (целевой аудитории). Параметры целевой аудитории согласовываются Сторонами в заявке на маркетинг.
(б) Виджет размещается исключительно в мобильном приложении Все Свои.
8. Услуга «Тв-реклама»
Определения и термины:
Рейтинг – среднее количество лиц, посмотревших телеканал/видеоролик, выраженное в процентах от общей численности исследуемой аудитории.
Прогнозный рейтинг – спрогнозированное значение рейтинга по результатам проведения социологических исследований до момента получения данных по фактическому рейтингу.
Фактический рейтинг - реальные показатели рейтинга, определяемые после окончания размещения видеоролика в эфире телеканала.
Порядок оказания услуг
8.1. Все Свои оказывает Продавцу услуги по созданию и размещению рекламных материалов (видеороликов) в эфире одного или нескольких телеканалов.
8.2. Стороны согласовывают Условия оказания услуг в заявке на маркетинг через ЛК.Обязательными условиями к согласованию являются:
· Показатель прогнозного рейтинга;
· Сроки размещения;
· Электронная почта менеджера Все Свои для направления необходимых материалов и согласований.
Условия о товаре Продавца, который является объектом рекламирования и его стоимости, сценарии видеоролика (текст озвучки и видеоряд) могут быть согласованы по электронной почте с менеджером Все Свои.
8.3. В размещении не могут участвовать рекламные материалы с указанием товаров, реклама которых запрещена или ограничена согласно законодательству РФ.
8.4. После создания рекламного материала Все Свои направляет Продавцу материал на утверждение.
Продавец утверждает материал по электронной почте.
После утверждения материала изменения не вносятся, Продавец несет полную ответственность за содержание видеоролика.
8.5. Все Свои вправе в любое время прекратить размещение рекламного материала, если такой материал:
· не соответствует творческой, художественной или морально-нравственной концепциям, редакционной и программной политике соответствующего телеканала;
· негативно влияет на имидж или деловую репутацию телеканала, а также может причинить вред чести, достоинству и деловой репутации третьих лиц;
· противоречит требованиям, изложенным в законодательстве РФ;
· по своим техническим характеристикам не соответствует требованиям соответствующего телеканала.
9. Услуга «Размещение через сервис Amplify»
9.1. По поручению Продавца Все Свои организовывает размещение рекламных материалов Продавца через Сервис Amplify (далее – Сервис). Стороны согласовывают оказание услуги через инструмент в ЛК «Заявка на маркетинг».
9.2. Для получения доступа к услугам Продавцу необходимо зарегистрироваться на сайте https://amplify.ru/ и заключить договор на оказание услуг с ООО «Аднетик» (далее – Партнер). Все Свои не является стороной такого договора и не несет ответственности за исполнение сторонами своих обязательств.
9.3. В целях организации услуг по размещению рекламных материалов Все Свои передает Партнеру информацию о действиях Клиентов с товарами Продавца: просмотры, добавления в избранное и корзину, покупки.
10. Акции (Общие положения)
Действует с 23 февраля 2024 г.
10.1. Продавец может предоставлять скидки на свои товары для Клиентов.
10.2. Для предоставления скидок Продавец в ЛК:
(а) добавляет товары в одну из акций, которые проводятся Все Свои (условия и сроки проведения таких акций определяются Все Свои cамостоятельно) или
(б) запускает собственную акцию и самостоятельно определяет сроки, товары, условия и т.д.
(в) выбирает товары для добавления в акцию из предложенных к добавлению Все Свои. Все Свои имеет право предложить Продавцу участвовать в акции, добавив его товары в акцию минимум за 3 рабочих дня до ее начала и направив Уведомления об этом. Продавец изменяет список товаров в акции по своему усмотрению за определенное количество дней, установленное Все Свои, до старта акции (если такой срок установлен Все Свои). По истечении установленного Все Свои срокаПродавец признает все добавленные товары участвующими в акции в полном соответствии с условиями и сроками проведения таких акций.
10.3. Для запуска собственной акции Продавец самостоятельно определяет в ЛК:
· Тип акции;
· Период проведения акции;
· Параметры аудитории покупателей;
· Перечень товаров (из числа доступных к добавлению в акцию);
· Иные необходимые условия.Продавец запускает акцию путем перевода акции в статус «Активна» в ЛК.
10.4. Запуская акцию или добавляя свои товары в акцию Все Свои, Продавец безоговорочно соглашается с тем, что скидка предоставляется Клиентам за счет Продавца на условиях, указанных в ЛК.
11. Акция «Баллы за отзывы»
1. Порядок оказания услуг
1.1. Продавец вправе заказать услуги по продвижению на Платформе путём создания настраиваемой или автоматической акции в Разделе «Отзывы за баллы», а Все Свои обязуется оказать такие услуги.В рамках оказания услуги Все Свои предоставляет Клиентам баллы за каждый опубликованный отзыв на товары Продавца, добавленные к Акцию. Клиент может использовать баллы в соответствии с Правилами использования баллов.
1.2. Отзывы публикуются в соответствии с Правилами публикации отзывов.
1.3. Продавец самостоятельно определяет в ЛК условия:
· Перечень товаров;
· Срок оказания услуг продвижения;
· Количество начисляемых Клиенту баллов;
· Иные необходимые условия.
Добавляя товары в акцию в ЛК или применяя значения при настройке акции, Продавец полностью и безоговорочно соглашается с условиями оказания услуг.
1.4. При создании автоматической акции Продавец соглашается с тем, что:
а) в акцию будут добавлены все товары Продавца, соответствующие условиям, отображаемыми в интерфейсе ЛК;
б) количество товаров и стоимость акции могут быть изменены в связи с изменением перечня товаров, добавленных в акцию.
1.5. Запуская акцию в ЛК, Продавец полностью и безоговорочно соглашается с условиями оказания услуг.
1.6. Баллы предоставляются Клиентам в течение срока, установленного Продавцом или до момента достижения лимита отзывов, установленного Продавцом.
2. Вознаграждение и порядок оплаты
2.1. Вознаграждение составляет сумму в рублях и рассчитывается по формуле, установленной Разделе «Комиссии и тарифы ВСЕ СВОИ».
2.2. Порядок выплаты вознаграждения указан в Приложении № 3 к Договору.
12. Закрепление отзыва
Действует с 01 апреля 2024 г.
1.1. Продавец вправе заказать услугу Закрепление отзыва путем подключения услуги в ЛК в разделе Отзывы → Закрепление отзыва, а Все Свои обязуется оказать такую услугу за отдельную плату.
1.2. Подробное описание услуги указано на странице Закрепление отзыва (Все Свои.ru).
2. Порядок оказания услуги
2.1. Продавец выбирает отзыв, который хочет закрепить в карточке товара. Продавец может закрепить только один отзыв в карточке товара. Отзыв будет закреплен для всех вариантов товара, которые объединены в этой карточке.
2.2. Оценка товара в закрепленном Продавцом отзыве не должна отличаться от рейтинга товара более чем на 2 пункта. В ином случае отзыв не будет закреплен или будет откреплен от товара, если рейтинг товара изменится.
2.3. Нажимая кнопку «Закрепить», Продавец подтверждает подключение услуги и полностью соглашается с ее условиями. Услуга начинает действовать сразу после ее подключения, а отзыв будет закреплен в течение всего оплаченного периода.
2.4. Продавец вправе в любое время отказаться от услуги в ЛК.
2.5. Отзывы Клиентов публикуются в соответствии с Правилами публикации отзывов и не должны нарушать их.
3. Вознаграждение и порядок оплаты
3.1. Вознаграждение составляет сумму в рублях и рассчитывается в размере, установленном Разделом «Комиссии и тарифы ВСЕ СВОИ».
3.2. Плата за оказание услуги начисляется ежедневно с момента подключения услуги. Оплаченный период составляет 24 часа с момента подключения услуги Продавцом.
3.3. Оплата автоматически продлевается до момента, пока Продавец не откажется от услуги. При отказе от услуги плата перестанет начисляться со следующего дня.
3.4. Порядок выплаты вознаграждения указаны в Приложении № 3 к Договору.
4. Приостановление и отказ от услуги
4.1. Отзыв будет откреплен, а оказание услуги приостановлено, если:
а) Клиент отредактировал или удалил отзыв. Продавец может сохранить измененный отзыв и оставить его закрепленным либо закрепить другой отзыв до конца оплаченного периода;
б) товар перемещён в архив. Продавец вправе закрепить другой отзыв до конца оплаченного периода;
в) Продавец самостоятельно открепил отзыв. Продавец вправе закрепить другой отзыв до конца оплаченного периода.
4.2. Если у Продавца не останется ни одного закрепленного отзыва, то услуга со следующего дня перестанет действовать автоматически.
13. Продвижение бренда
Действует с 01 апреля 2024 г.
1.1. Продавец вправе заказать услугу Продвижения бренда путем подключения услуги и выставления настроек в ЛК, а Все Свои обязуется оказать такую услугу за отдельную плату.В услугу Продвижения бренда входят услуги, указанные на странице Продвижение брендов (Все Свои.ru).
2. Порядок оказания услуг
2.1. Для получения услуг Продавец вправе:
а) подключить Продвижение бренда, если ранее бренд не продвигался на Платформе, или
б) заказать услугу Продвижения бренда, который уже подключен и продвигается на Платформе третьими лицами, указав в ЛК необходимые параметры.
Если иные лица подключат Продвижение бренда, указанного в карточках Продавца, Все Свои уведомляет об этом Продавца в ЛК. С момента уведомления Продавцу предоставляется пробный период использования услуги на срок, указанный в ЛК. В течение этого срока Продавец вправе отказаться от услуги, отключив ее в ЛК. По истечении указанного в ЛК срока стороны признают, что Продавец заказал услугу и она подлежит оплате в соответствии с разделом Комиссии и тарифы.
2.2. Подключая или заказывая услугу в ЛК, Продавец полностью и безоговорочно соглашается с условиями оказания услуг.
2.3. Продавец вправе в любое время отказаться от услуги в ЛК.
3. Вознаграждение и порядок оплаты
3.1. Размер, порядок и условия вознаграждения указаны в разделе Комиссии и тарифы.
4. Подтверждение прав
Продавец гарантирует, что обладает всеми правами на бренд и берет на себя ответственность за все негативные последствия, связанные с отсутствием необходимых документов и прав.
Все Свои вправе в любое время проверить наличие у Продавца документов, подтверждающих права на бренд. Если в результате проверки у Продавца не будет необходимых документов, то товары будут скрыты, а плата за активацию Продвижения бренда не подлежит возврату.
Термины и определения
Виджет – программа для ЭВМ, предназначенная для осуществления видеоконсультаций, правообладателем которой является технический партнер Все Свои.
Видеоконсультация – прямая (онлайн) видеотрансляция, проводимая привлеченным специалистом Продавца (далее – «Оператор») по запросу потенциального Клиента о товаре Продавца.
Материалы — любая информация, которую предоставляет Продавец для размещения или для оказания услуг с целью продвижения. Не является рекламой.
Максимальная ставка — максимальный размер ставки (цены) за конкретную услугу Все Свои.
Минимальная ставка — минимальная размер ставки (цены) за конкретную услугу Все Свои.
Медийная реклама — реклама в формате изображения, картинки или видео, включая, но не ограничиваясь, форматом «Баннер» и «Видеобаннер» на Сайте.
Модель CPM (от англ. cost per mille) — модель монетизации и оплаты услуг, при которой стоимость услуг рассчитывается исходя из стоимости 1 000 показов.
Модель CPO (от англ. cost per order) — модель монетизации и оплаты услуг, при которой стоимость услуг рассчитывается исходя из ставки (цены), выраженной в процентах от стоимости Привлеченных товаров.
Модель CPC (от англ. cost per click) — модель монетизации и оплаты услуг, при которой стоимость услуг рассчитывается исходя из стоимости за клик.
Оборот Продавца - стоимость всех реализованных Продавцом за отчетный период товаров до вычета вознаграждения Все Свои. Товар считается реализованным, если успешно передан Клиенту, и он не отказался от него в сроки, предусмотренные Договором.
Объект рекламирования — товар Продавца, на привлечение внимания к которому направлена Рекламная кампания.
ОРД — общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН ОРД», ОГРН 1227700360216, юридический адрес: г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 10, этаж 42, ком. 7.
Показ – отображение рекламного материала на месте рекламного размещения в зоне видимости Клиента.
Прайс-лист — информационный материал, содержащий информацию о перечне доступных услуг Все Свои. Прайс-лист не устанавливает права и обязанности Сторон, не является офертой. Привлечённый товар – товар из заказа, оформленный после клика пользователя по ссылке на Карточку товара или Рекламный материал Продавца.
Рекламный материал/РИМ – изображение товара иной материал, предоставленный Продавцом и соответствующий разделу «Требования к рекламным материалам».
Рекламное место — место в дизайне Сайта или мобильного приложения Все Свои, предназначенное для показа РИМ определенного формата, размера и вида, согласованное Сторонами через «Заявку на маркетинг» в ЛК Продавца.
Рекламные услуги — услуги продвижения Объекта рекламирования Продавца, доступные для заказа Продавцом через «Заявку на маркетинг» в ЛК Продавца.
Сайт — Все Свои.ru для оказания услуг на территории Российской Федерации, Все Свои.com.by для оказания Услуг на территории Республики Беларусь, Все Свои.kz для оказания Услуг на территории Республики Казахстан.
Ставка – величина вознаграждения Все Свои за услугу по продвижению/единица стоимости (цены) за конкретную услугу Все Свои.
Технические услуги (value added services) — услуги технического и информационного характера, доступные для заказа Продавцом в ЛК Продавца.
Трафареты — техническая услуга по размещению Карточек товаров Продавца в поисковой выдаче с дополнительным цветовым выделением.